DOLAP

ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

I. BÖLÜM

1. TARAFLAR

1.1. İşbu Dolap Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Maslak Mahallesi, Saat Sokak (Spine Tower), No: 5, İç Kapı No: 19, Sarıyer/İstanbul adresinde bulunan DSM GRUP DANIŞMANLIK İLETİŞİM VE SATIŞ TİCARET A.Ş. (“DSM”), diğer tarafta Alıcı ve/veya Satıcı sıfatlarına sahip Üye arasında aşağıda belirtilen şartlar ve hükümler dahilinde Üye tarafından elektronik olarak onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.

1.2. DSM ve Üye ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

2. TANIMLAR

Aksi Sözleşme kapsamında belirtilmedikçe, Sözleşme kapsamında aşağıda yer alan tanımlar, karşılarında yer verilen anlamları ifade etmektedir.  

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Sözleşme’nin konusu, Üye’nin Dolap’ta sunulan Aracılık Hizmetleri’nden yararlanmasına ilişkin hüküm ve şartlar ile Taraflar’ın bu kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. GİRİŞ

Üye’ler, üyelik anından itibaren, Platform’dan herhangi bir Ürün siparişi vermeseler dahi Sözleşme’de “Alıcı” olarak anılacaktır. Sözleşme uyarınca Üye, “Satıcı” sıfatını kazanmadığı müddetçe, “III. Bölüm – Satıcı” başta olmak üzere Sözleşme kapsamında tek başına Satıcı’ya atfedilen hükümler uygulanmayacaktır. Satıcı’ya Sözleşme’de yer alan tüm hükümler ilgili mevzuat hükümleri uyarınca uygun düştüğü ölçüde, uygulanacaktır.

II. BÖLÜM - ALICI

5. ALICI’YA İLİŞKİN HÜKÜMLER

5.1. Alıcı, Platform’a üye olabilmesi için, (i) fiil ehliyetine sahip olması gerektiğini, (ii) Platform’da daha önce açılmış herhangi bir hesabının DSM tarafından askıya alınmamış veya kapatılmamış olması gerektiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, işbu maddeye aykırı davranılması durumunda hesabının kalıcı olarak kapatılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2. Alıcı, Platform’a kaydolduğu esnada bir kullanıcı adı ve şifresi oluşturacak; Platform’daki Üye hesabına erişmek gibi Platform’daki Üye hesabı üzerinden yapılmasına imkân sağlanan tüm işlemleri gerçekleştirebilmek için bu bilgileri kullanacaktır. Alıcı’nın, kullanıcı adı ve şifrelerinin güvenliği ve gizliliği tamamen Alıcı’nın sorumluluğunda olup bu kullanıcı adı ve şifreler kullanılarak gerçekleştirilen tüm iş ve işlemler bizzat Alıcı tarafından gerçekleştirilmiş kabul edilecektir. Alıcı, bu iş ve işlemlerin kendisi bakımından geçerli ve bağlayıcı olduğunu, bunları kendisinin gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def'i veya itiraz ileri süremeyeceğini ve/veya bu def'i veya itiraza dayanarak yükümlülüklerini yerine getirmekten kaçınamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.3. Alıcı, Platform'da kullanıcı adı belirlerken ve Platform’a herhangi bir içerik eklerken (özel mesaj gönderilmesi ve yorum eklenmesi de dahil olmak üzere) Sözleşme’ye, Platform Kuralları’na, mevzuata veya uluslararası anlaşmaların ihlali sonucunu doğuran ya da böyle durumları teşvik eden, yasadışı, suç teşkil eden, tehditkar, reklam ve/veya pazarlama içerikli, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, manipüle edici, küçük düşürücü, kaba, pornografik ya da ahlaka aykırı, toplumca genel kabul görmüş kurallara aykırı, kişilik haklarına aykırı, üçüncü kişilerin fikri ve sınai haklara aykırı, haksız rekabet yaratan ve/veya benzer bir ifadeye yer vermeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı'nın işbu madde hükmüne aykırı davranması durumunda, DSM, Alıcı'dan bu durumun düzeltilmesini talep edebileceği gibi dilerse Alıcı'ya önceden haber vermeksizin Alıcı'nın hesabını askıya alabilir veya kapatabilir.

5.4. Alıcı, Platform’daki Aracılık Hizmetleri’nden faydalanırken ve/veya herhangi bir işlemi yerine getirirken, ilgili mevzuat hükümlerine, Sözleşme'de yer alan tüm koşullara, Platform Kuralları’na ve Platform'dan duyurulan/bildirilen ve/veya ileride herhangi bir zamanda duyurulacak/bildirilecek olan kurallara uygun hareket edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.5. Alıcı, ilgili mevzuat hükümleri gereğince veya üçüncü kişilerin herhangi bir hakkının ihlal edildiğinin DSM tarafından tespit edilmesi ve/veya üçüncü kişiler tarafından herhangi bir surette bu durumun ortaya konulması halinde DSM'nin ilgili her türlü bilgiyi gerek resmi makamlara ve gerekse hak sahibi kişilere açıklamaya yetkili olacağını ve bu sebeple DSM'den her ne nam altında olursa olsun talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.6. Alıcı, Platform dahilinde kendisi tarafından sağlanan bilgi, belge ve içeriklerin doğru, güncel, tam ve eksiksiz şekilde sağlamakla yükümlü olduğunu ve her durumda bu bilgi, belge ve içeriklerin gerçekliğinden, güvenliğinden, doğruluğundan, güncelliğinden ve hukuka uygunluğundan ve bunlar dahilindeki taahhütlerin yerine getirilmesinden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu, DSM’nin Alıcı'nın Platform’a yüklediği her türlü bilgi, belge ve içeriği, Alıcı’nın kendisi de dahil olmak üzere üçüncü kişilerin erişimine kapatma ve silme hakkının olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, DSM’nin yer sağlayıcı ve elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı sıfatına istinaden, Alıcı tarafından DSM'ye iletilen veya Platform üzerinde Alıcı tarafından yüklenen, değiştirilen veya sağlanan bilgi, belge ve içeriklerin doğruluğunu araştırmakla, bu bilgi, belge ve içeriklerin güvenli, doğru ve hukuka uygun olduğunu taahhüt ve garanti etmekle yükümlü ve sorumlu olmadığı gibi söz konusu bilgi, belge ve içeriklerin yanlış veya hatalı olmasından dolayı ortaya çıkacak hiçbir zarardan da sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.7. DSM, Alıcı ile Alıcı’nın Platform’da hesap açarken bildirmiş olduğu elektronik posta adresi vasıtasıyla veya telefon numarasına arama yapmak ve SMS göndermek suretiyle iletişim kuracaktır. Alıcı, elektronik posta adresini ve telefon numarasını güncel tutmakla yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.8. Alıcı, Platform dahilinde kendisi tarafından sağlanan bilgi, belge ve içeriklerde DSM’nin değişiklik talep etmesi halinde bu değişiklikleri 2 (iki) gün içerisinde yerine getireceğini ve değişiklik yapılmasına yönelik talebin Alıcı tarafından zamanında yerine getirilmemesi sebebiyle doğan veya doğabilecek zararlardan Alıcı’nın sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.9. Alıcı, yalnızca hukuka uygun ve Sözleşme'nin amacına uygun şekilde Platform üzerinde işlem yapabileceğini, Platform dahilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu, Platform dahilinde bulunan resimler, metinler, görsel ve işitsel imgeler, video klipler, dosyalar, veri tabanları, kataloglar, listeler de dahil olmak üzere her türlü içeriği, DSM ve/veya başka bir üçüncü şahsın ayni ve/veya şahsi haklarına veya malvarlığına tecavüz teşkil edecek şekilde çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, dağıtmayacağını, işlemeyeceğini ve herhangi bir yolla umuma iletmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.10. Alıcı, Üye’lerin ve/veya üçüncü kişilerin alışveriş mecraları da dahil olmak üzere Platform dışı her türlü mecraya (internet siteleri de dahil) yönlendirmenin adil ve işbirlikçi ticaret etiği kurallarına aykırı olduğunu, Platform’da soru sorma veya mesaj gönderme özelliğini diğer üyeleri Platform dışı mecralara (internet siteleri de dahil) yönlendirme amacıyla kullanmayacağını, diğer üyeler ile Platform üzerinden belirlenen alanlar aracılığı ile iletişime geçeceğini ve diğer üyelere şahsi iletişim bilgilerini paylaşmayacağını ve işbu maddeye aykırı davranılması durumunda hesabının askıya alınacağını veya kapatılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.11. DSM, işbu Sözleşme’deki Alıcı’ya ilişkin herhangi bir maddeyi Platform üzerinden duyurarak/bildirerek değiştirebilir. İşbu Sözleşme’nin değişen hükümleri, duyurulduğu/bildirildiği tarihte geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.

5.12. Alıcı, Platform’u aşağıda sayılan haller başta olmak üzere hukuka ve ahlaka aykırı bir şekilde kullanmayacaktır.

1. Platform’un herhangi bir kişi adına veri tabanı, kayıt veya rehber yaratmak, kontrol etmek, güncellemek veya değiştirmek amacıyla kullanılması;
2. Platform’un bütününün veya bir bölümünün bozma, değiştirme veya ters mühendislik yapma amacıyla kullanılması;
3. Yanlış bilgiler veya başka bir kişinin bilgileri kullanılarak işlem yapılması, yanlış veya yanıltıcı ikametgâh adresi, elektronik posta adresi, iletişim, ödeme veya hesap bilgileri de dahil yanlış veya yanıltıcı kişisel veriler kullanmak suretiyle gerçek olmayan Platform hesapları oluşturulması ve bu hesapların Sözleşme’ye veya mevzuata aykırı şekilde kullanılması, başka bir Üye’nin hesabının izinsiz kullanılması, başka birinin yerine geçilerek ya da yanlış bir isimle işlemlere taraf ya da katılımcı olunması;
4. Yorum ve puanlama sistemlerinin; Platform’daki yorumları Platform dışında yayınlamak gibi Platform dışı amaçlar için kullanılması veya sistemleri manipüle edecek şekilde kullanılma amaçları dışında kullanılması;
5. Virüs veya Platform’a, Platform’un veri tabanına, Platform üzerinde yer alan herhangi bir içeriğe zarar verici herhangi başka bir teknoloji yayılması;
6. Platform tarafından belirlenmiş olan iletişimler ve teknik sistemler üzerinde makul olmayan veya orantısız derecede büyük yüklemeler yaratacak ya da teknik işleyişe zarar verecek faaliyetlerde bulunulması, DSM’nin önceden yazılı iznini alınmaksızın Platform’un üzerinde otomatik program, robot, web crawler, örümcek, veri madenciliği (data mining) ve veri taraması (data crawling) gibi "screen scraping" yazılımları veya sistemleri kullanılması ve bu şekilde Platform’da yer alan herhangi bir içeriğin tamamının veya bir kısmının izinsiz kopyalanarak, yayınlanması veya kullanılması

5.13. Alıcı, Platform’da satın almak üzere aradığı bir Ürün’e ilişkin ürün sayfası oluşturmayacağını ve/veya Ürün’ünü takas yapmak için listeleme yapmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.14. Alıcı, Satıcı’nın Platform’dan yapacağı satışlara ilişkin, satış koşullarını belirlemeye yetkili olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı’nın Platform üzerinde yer alan herhangi bir Ürün’ü satın alması, ilgili Ürün için icabı kabul niteliğinde olup, bu kabul ile Ürün’e ilişkin sipariş oluşmuş olacaktır.

5.15. Alıcı, Satıcı ile Platform’dan yapılacak satışlarda, akdedilecek satış sözleşmelerinde DSM’nin taraf olmadığını, bu sözleşmelerde kendisinin “Alıcı” olarak taraf olduğunu ve dolayısıyla Satıcı’ya karşı ilgili satış sözleşmesi ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca, bu kapsamdaki sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesinden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.16. Alıcı, DSM’nin Satıcı’dan almış olduğu yetkilendirme neticesinde ticari temsilci sıfatıyla tahsilat sürecini yöneteceğini, Ürün bedelinin Satıcı adına DSM tarafından tahsil edileceğini, Ürün’ün taahhüt edildiği şekilde gönderilmesi ve iade koşullarının meydana gelmemesi halinde Ürün bedelinin Alıcı adına, Satıcı’ya gönderileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, Ürün bedelini DSM’ye ödemekle, Satıcı’ya olan ödeme borcunu ifa etmiş olduğunu ve Satıcı’ya ayrıca bir ödemede bulunma yükümlülüğünün olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.17. Alıcı, Ürün’deki ayıplardan ve dolayısıyla Ürün ile ilgili yöneltilebilecek her türlü Alıcı talebinin ilgilisinin bizzat Satıcı olduğunu ve bu taleplerini yalnızca Satıcı’ya karşı ileri sürebileceğini kabul eder. İşbu madde kapsamında yer alan iade sürecine ilişkin detaylar, Platform Kuralları’nda yer almaktadır.

5.18. Alıcı’nın, Ürün’ü iade koşulları; Ürün’ün ayıplı olması, Ürün’ün görsel, içerik ve detay sayfasında yer alan açıklamalara uygun olmaması, Ürün’ün görsel, içerik ve detay sayfasında yer almayan herhangi bir hasar, kusur, ayıp veya eksiklik içermesi, Ürün’ün orijinal marka iddiasıyla satılmasına rağmen orijinal marka olmaması halleridir. Ancak, satın alınan Ürün’ün kullanılmış/ikinci el ürün niteliğinde olması halinde, salt mutat kullanımdan doğan ve tahmin edilebilir yıpranma/hasar iade sebebi sayılmaz.

5.19. İade koşulları oluşmuş ise Alıcı, Ürün'ün tesliminden itibaren 24 (yirmidört) saat içinde Ürün’ü, Satıcı’ya iade edeceğini DSM’ye bildirir. Alıcı, bir siparişi için tek bir iade hakkına sahip olduğunu kabul eder. Alıcı, Ürün’ü, Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle iade etmek üzere, Satıcı’ya geri gönderdiği takdirde, DSM tarafından Satıcı adına tahsil edilmiş Ürün ile ilgili satış bedeli Alıcı'nın hesabına geri gönderilir. Alıcı, Ürün’ün kendisine teslim edilmesini müteakip 24 (yirmidört) saat içinde onay veya iade bildiriminde bulunmazsa, bu süre sonunda Ürün ile ilgili satış bedeli, Satıcı Hizmet Bedeli kesintisi yapılarak Satıcı’nın hesabına gönderilir.

5.20. Alıcı, satın aldığı Ürün için, DSM’nin söz konusu satış işlemi için Platform’da duyurulan/bildirilen oranda/tutarda Alıcı Hizmet Bedeli alacağını, Alıcı Hizmet Bedeli içerisinde iade kargo ücretinin de yer alacağını, ve bu Alıcı Hizmet Bedeli’nin DSM tarafından değiştirilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, ilgili siparişe ilişkin iade işlemi gerçekleştirse dahi, DSM tarafından Alıcı Hizmet Bedeli’nin Platform’da duyurulan/bildirilen bölümünün tahsil edileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.21. Satıcı’nın Ürünler’in Alıcı’ya teslimi bakımından “Alıcı Öder” tercihini yapması halinde, Alıcı, Ürün’ün Alıcı’ya tesliminden kaynaklı tüm taşıma hizmeti bedellerinden ve diğer ek maliyetlerden bizzat kendisi sorumlu olacaktır. Ayrıca, Alıcı, Platform’dan gerçekleştirilen tüketiciden tüketiciye (C2C) işlemler bakımından Ürün’ü iade ederse, Ürün’ün Satıcı’ya iadesinden kaynaklı tüm taşıma hizmeti bedellerinden ve diğer ek maliyetlerden bizzat kendisi sorumlu olacaktır.

5.22. Alıcı, Platform üzerinden satın almış olduğu Ürün’ü teslim almakla yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, Ürün’ü DSM’ye iade bildirimi yapmaksızın teslim almaması ve Ürün’ün Satıcı’ya iade edilmesi halinde DSM’nin Satıcı adına tahsil ettiği bedelden Alıcı Hizmet Bedeli’ni ve Ürün’ün iade edilmesinden dolayı haksız olarak Satıcı üzerinde doğan masraflar düşüldükten sonra kalan tutarı kendisine iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.23. Ürün siparişinin kargoya verilmesinden önce sipariş Alıcı tarafından iptal edilebilecek olup bu kapsamda bir sipariş iptalinin gerçekleşmesi halinde DSM, Satıcı adına tahsil ettiği Ürün bedelini ve Alıcı Hizmet Bedeli’ni Alıcı’ya aynen iade edecektir.

III. BÖLÜM - SATICI

6. SATICI’YA İLİŞKİN HÜKÜMLER

6.1. Satıcı Bilgi ve Belgeleri

6.1.1. Satıcı, Platform’da "satıcı" sıfatını kazanabilmek için, Sözleşme, Platform Kuralları’nda ve ilgili mevzuat hükümlerinde belirlenen gerekli şartları haiz olduğunu, Sözleşme'nin onaylanması ve ifası için gereken izin ve onayları aldığını, Sözleşme’nin onaylanmasından önce sunduğu bilgi ve belgeleri doğru, güncel ve eksiksiz olarak DSM’ye sunduğunu taahhüt eder.

6.1.2. Satıcı, DSM’nin Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca yükümlülüklerinin (doğrulama yükümlülükleri de dahil olmak üzere) yerine getirilmesini temin etmek adına Satıcı’dan herhangi bir zamanda ek bilgi ve belge ve güncelleme talebinde bulunabileceğini ve DSM’nin ek bilgi ve belge ve güncelleme taleplerini, derhal ve fakat en geç 3 (üç) iş günü içerisinde doğru, güncel ve eksiksiz şekilde DSM’ye sunacağını, aksi halde DSM’nin Ürün’ü satışa açmama yahut Aracılık Hizmetleri’ni askıya alma hakkına sahip olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.1.3. Satıcı, gerek Sözleşme’nin onaylanmasından önce gerekse de Sözleşme süresince herhangi bir zamanda DSM’ye sunduğu tanıtıcı bilgiler başta olmak üzere tüm bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumlu olacak ve bu sorumluluğu kapsamında söz konusu bilgi ve belgelerde meydana gelen değişiklikleri derhal ve fakat en geç değişikliğin gerçekleştiği tarihi izleyen günün sonuna kadar Dahili İletişim Sistemi üzerinden DSM’ye bildirecektir.

6.2. Dahili İletişim Sistemi

6.2.1. Satıcı, ETK'da yer alan bilgi verme yükümlülüğü dahilinde tanıtıcı bilgilerindeki güncellemelerini Kullanıcı Hesabım > Ayarlar > Dolap Hakkında menüsü altından Dahili İletişim Sistemi'ne erişmesi akabinde açılan ekranda "Bilgilerimi Güncelle" seçeneğini seçerek gerçekleştirebilecektir.  

6.2.2. DSM tarafından Satıcı'nın tanıtıcı bilgilerinin güncel olmadığının tespit edilmesi durumunda Satıcı'ya Dahili İletişim Sistemi'nde yer alan "Bildirimlerim" seçeneğinden bildirimde bulunulacaktır.

6.2.3. Satıcı, fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlaline yönelik şikâyet başvurusunu  Kullanıcı Hesabım > Ayarlar > Dolap Hakkında menüsü altından Dahili İletişim Sistemi'ne erişmesi akabinde açılan ekranda "Şikayet ve İtirazlarım" seçeneğini seçerek gerçekleştirebilecektir.  

6.2.4. DSM tarafından Satıcı'ya, fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlaline yönelik şikâyet ve itiraz başvurusu hakkında yapılacak bildirim ve bilgilendirmeler Dahili İletişim Sistemi'nde yer alan "Bildirimlerim" seçeneğinden yapılacaktır.

6.2.5. Satıcı, fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlaline yönelik şikâyet başvurusuna itirazını Dahili İletişim Sistemi'ne erişmesi akabinde açılan ekranda "Şikayet ve İtirazlarım" seçeneğini seçerek gerçekleştirebilecektir.

6.2.6. Satıcı, Platform'da satıcı olmak için yapacağı başvuruyu Kullanıcı Hesabım > Ayarlar > Dolap Hakkında menüsü altından Dahili İletişim Sistemi'ne erişmesi akabinde açılan ekranda "Bilgilerimi Güncelle" ve akabinde "Butik Ol" seçeneğini seçerek gerçekleştirebilecektir.  

6.2.7. DSM, işbu Sözleşme'ye ilişkin yapacağı değişiklik bildirimlerini Kullanıcı Hesabım > Ayarlar > Dolap Hakkında menüsü altından Dahili İletişim Sistemi'ne erişmesi akabinde açılan ekranda "Bildirimlerim" seçeneği altında gerçekleştirecektir.

6.2.8. Satıcı, Taraflar arasında akdedilen sözleşmeleri Kullanıcı Hesabım > Ayarlar > Dolap Hakkında menüsü altından Dahili İletişim Sistemi'ne erişmesi akabinde açılan ekranda "Sözleşmelerim" seçeneğini seçerek erişebilecektir.  

6.2.9. Satıcı, Sözleşme değişikliğine istinaden yapacağı fesih bildirimini Kullanıcı Hesabım > Ayarlar > Dolap Hakkında menüsü altından Dahili İletişim Sistemi'ne erişmesi akabinde açılan ekranda "Bilgilerimi Güncelle" ve akabinde "Hesabımı Kapat" seçeneğini seçerek gerçekleştirebilecektir.  

6.2.10. Satıcı, aracılık hizmetinin kısıtlanması, askıya alınması ve sonlandırılmasına ilişkin bildirimleri Kullanıcı Hesabım > Ayarlar > Dolap Hakkında menüsü altından Dahili İletişim Sistemi'ne erişmesi akabinde açılan ekranda "Bildirimlerim" seçeneği altında görüntüleyebilecektir.

6.3. Ürün’e İlişkin Düzenlemeler

6.3.1. Ürün’ün Nitelikleri

6.3.1.1. Satıcı, elektronik ticaret ortamında satışı yasak olan ya da şarta bağlanan ürünlere ilişkin ilgili mevzuat hükümlerine, düzenlemelere ve idari kararlara uygun davranacak, bu kapsamda ilgili mevzuat hükümlerini, düzenlemeleri ve idari kararları ve Platform’dan Satışı Uygun Olmayan Ürünler Listesi’nde yapılacak değişiklikleri sürekli takip edecek ve Platform’dan Satışı Uygun Olmayan Ürünler Listesi’nde yer alan ve/veya ilgili mevzuat hükümleri, düzenlemeler ve/veya idari kararlar uyarınca satışı, teşhiri, pazarlaması, tanıtımı ve/veya reklamı yasaklanan ürünleri Platform üzerinden satışa sunmayacaktır.

6.3.1.2. Ürün’ün satışı, teşhiri, pazarlaması, tanıtımı ve/veya reklamı için tüm hak, yetki ve sorumluluk Satıcı’nın bizzat kendisinde olup Satıcı, bunların ilgili mevzuat doğrultusunda herhangi bir hukuka aykırılık ve hak ihlali yaratmayacağını kabul eder.

6.3.1.3. Satıcı, Platform’da satışa sunacağı Ürün’ü, Platform Kuralları’nda yer alan listeleme kurallarına uygun şekilde listeleyeceğini, bu kapsamda Ürün’ün özelliklerini doğru, güncel ve eksiksiz şekilde ekleyeceğini, Ürün’ü satışa uygun şekilde fotoğraflayacağını ve -var ise- videolarını çekeceğini ve Ürün’ün her türlü içerik ve görselleri ile bunların yeterliliğinin Platform Kuralları’nda belirlenen standartlara uygun olmasından bizzat kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

6.3.1.4. Satıcı, Platform’da yayımladığı Ürün’e ilişkin olanlar da dahil olmak üzere her türlü görsel, içerik, detay açıklaması (fiyat, materyal, beden, marka ve model de dahil) ve sair bilgi/belgeleri, DSM’ye doğru, güncel, tam ve eksiksiz şekilde sağlamakla yükümlü olup bu bilgi/belgelerin DSM’ye entegratörler de dahil olmak üzere herhangi bir üçüncü kişi aracılığıyla sağlanması halinde de bu yükümlülüğün geçerli olacağını ve her durumda bu bilgi/belgelerin gerçekliğinden, güvenliğinden, doğruluğundan, güncelliğinden ve hukuka uygunluğundan ve bunlar dahilindeki taahhütlerin yerine getirilmesinden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu taahhüt eder.

6.3.2. Ürün Sıralamasındaki Algoritma Kriterleri (Parametreler)

6.3.2.1. Platform’da Ürün’ün sıralanmasında kullanılan algoritma kriterleri (parametreler) ve bu algoritma kriterlerinden (parametrelerinden) hangilerinin öncelikli olarak dikkate alınabileceği Platform Kuralları’nda yer almaktadır.

6.3.2.2. Platform Kuralları’nda yer alan algoritma kriterleri (parametreler) belirli katsayılara sahip olup bunların katsayılarına göre çalışan algoritma sonucunda Ürün sıralaması belirlenecektir.

6.3.2.3. Satıcı’nın bedeli karşılığında reklam verdiği Ürün, Ürün’ün Platform’da “Sponsorlu” alanındaki sıralanmasına etki etmekte olup reklam verilen Ürün’e, “Sponsorlu” etiketi verilerek, Ürün, listeleme sayfaları ve öneriler dahil tüm ilgili reklam alanlarında ön plana çıkarılmaktadır.

6.3.3. Hukuka Aykırı İçerikten Sorumluluk

Satıcı, Platform’da kendisi tarafından sunulan içerik ve içeriğe konu Ürün ile bunlardan kaynaklanan taahhütlerden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu ve DSM’nin bu kapsamında herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul eder.

6.3.4. Ürün’ün Kapatılması

Sözleşme’nin 6.7.2.3. maddesi saklı kalmak üzere, Ürün geçici veya kalıcı olarak, (a) Platform Kuralları’nda önceden Satıcı’dan açıklama talep edileceği belirtilen nesnel ölçütlerin varlığı halinde Satıcı’ya açıklama için süre verilerek, (b) Platform Kuralları’nda Satıcı’dan açıklama talep edilmesinin gerekmediği belirtilen nesnel ölçütlerin varlığı halinde derhal kapatılabilir.

6.4. Satıcı’nın Ürün Satış Süreci ve Koşulları

6.4.1. Ürün’ün Platform’da Sözleşme’nin 6.3.1.3. maddesi uyarınca listelenmesi, Ürün’ün Platform’dan satışı için bir öneri (icap) niteliğinde olup Platform üzerinden herhangi bir Alıcı’nın Ürün’ü satın almayı ve dolayısıyla Platform üzerinden akdedilecek satış sözleşmesini kabul etmesi ile Ürün’e ilişkin sipariş oluşmuş olacaktır. Alıcı ve Satıcı’nın 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş olması şartı aranacaktır.

6.4.2. Satıcı, Alıcı ile Platform’dan yapılacak satışlarda akdedilecek satış sözleşmelerinde DSM’nin taraf olmadığını, bu sözleşmelerde kendisinin “Satıcı” olarak taraf olduğunu ve dolayısıyla Alıcı’ya karşı ilgili satış sözleşmesi ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca, bu kapsamdaki sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesinden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu taahhüt eder.

6.4.3. Sözleşme ile, Satıcı, Platform’dan yapmış olduğu Ürün satışları kapsamında Ürün satış bedellerinin Alıcı’dan tahsili konusunda, DSM’yi, “ticari temsilcisi” sıfatıyla yetkilendirmiş olduğunu ve DSM’nin Ürün satış bedellerini Alıcı’dan bu sıfatla satın alma anında tahsil edeceğini kabul eder. Satıcı, Ürün satış bedellerinin Alıcı tarafından DSM’ye ödenmesi ile Alıcı’nın ödeme yükümlülüğünden kurtulmuş olacağını ve dolayısıyla Alıcı’nın Satıcı’ya bu kapsamda ayrıca bir ödeme yapmakla yükümlü olmayacağını kabul eder.

6.4.4. Satıcı, Ürün’ün, Alıcı ile arasındaki satış sözleşmesine, ilgili mevzuat hükümlerine ve ticari reklam ve tanıtımlarda Ürün’e ilişkin taahhüt edilen niteliklere ve niceliklere (markası, cinsi, rengi, bedeni, adedi ve sair özelliklerine) uygun olmasından ve Alıcı ile arasındaki satış sözleşmesi ve ilgili mevzuat hükümleri ile ticari reklam ve tanıtımlarına uygun, zamanında, tam ve eksiksiz şekilde her türlü açık ve gizli ayıptan ari olarak teslim edilmesinden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu taahhüt eder. Satıcı, işbu madde kapsamındaki zamanında teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesi bakımından, Alıcı’nın Platform’dan verdiği sipariş tarihinden itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde siparişe konu Ürün’ü, ilgili mevzuat hükümleri uyarınca Ürün ile teslim edilmesi gereken tüm bilgi ve belgeler ile, Alıcı’ya teslim etmek amacıyla Sözleşme uyarınca belirlenen Taşıyıcı’ya teslim edeceğini ve Ürün’ün “taşıma durumunda” statüsünün DSM’ye bildirilmesini sağlayacağını kabul eder.

6.4.5. Satıcı, Ürün’ün, niteliğine uygun düştüğü ölçüde, her biri için ayrı ayrı ve bedeli içerisinde olmak kaydıyla, Ürün ile birlikte ambalajı/kargo kutusu içinde teslim edilmesi gereken ve/veya satın alma belgesi üzerinde yazan tüm aksesuarlar, donatım ve sarf malzemeleri ile tüm bilgi ve belgeler (Türkçe ve gerekmesi halinde diğer dillerdeki kullanım kılavuzu/ talimatı, garanti belgesi, teknik servis listesi, bandrol ve broşür de dahil) ile birlikte teslim edilmesinden bizzat kendisi sorumlu olup DSM’nin Ürün’ü ve Ürün ile birlikte teslim edilmesi gereken bu maddede belirtilen hususların ambalaj/kargo kutusu içerisinde olup olmadığını kontrol etme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

6.4.6. Satıcı, Ürün’deki ayıplardan ve dolayısıyla Ürün’ün iadesi, ayıpsız misli ile değiştirilmesi, onarımı, teknik servis ve destek talepleri de dâhil olmak üzere ayıplı Ürün ile ilgili yöneltilebilecek her türlü Alıcı talebinden ve mevzuat uyarınca bu hak Alıcı’ya verildiği müddetçe Alıcı’nın cayma taleplerinden bizzat sorumlu olacak ve bu talepleri Alıcı ile arasındaki satış sözleşmesi ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca süresinde karşılayacaktır. Şüpheye mahal vermemek adına, Satıcı Alıcı’nın ayıplı olduğu gerekçesiyle veya cayma hakkına dayanarak herhangi bir Ürün’ü iade etmek istemesi halinde, Ürün iadesini kabul edip etmeyeceğini bu talebin Satıcı’ya ulaştığı andan itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde DSM’ye bildirecek olup bu süre içerisinde herhangi bir yanıt vermemesi halinde, Alıcı’nın iade talebi Satıcı tarafından kabul edilmiş sayılacaktır. İşbu madde kapsamında yer alan iade sürecine ilişkin detaylar, Platform Kuralları’nda yer almaktadır.

6.4.7. Satıcı, Ürün için 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu ve 3065 Sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri uyarınca fatura veya fatura yerine geçen belge düzenlemek zorunda olması halinde Ürün’ü fatura veya fatura yerine geçen belge düzenleyerek teslim edecek ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu kapsamında düzenlemesi gereken belgelere, DSM tarafından oluşturulan alan aracılığıyla yer verecektir.  

6.5. Satıcı’nın Ürün Tanıtımları

6.5.1. Satıcı, DSM’ye, Ürün’e ilişkin FSEK uyarınca eser niteliğini haiz videolar ve fotoğraflar da dahil olmak üzere görsel ve işitsel unsurlara ilişkin FSEK’in 21. Maddesindeki işleme, 22. Maddesindeki çoğaltma, 23. Maddesindeki yayma, 24. Maddesindeki temsil, 25. Maddesindeki işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim hakkına ilişkin olarak, sayı, kopya, baskı, konu, mecra, ülke ve süre bakımından sınırsız, üçüncü kişilere de kullandırılabilecek nitelikte ve bedelsiz şekilde basit ruhsat verdiğini/vereceğini, bu görsel ve işitsel unsurların eser sahibinin veya hak sahibinin bizzat kendisi olduğunu, işbu ruhsatı vermeye ehil ve yetkili olduğunu, bu görsel ve işitsel unsurların kullanımının başta FSEK olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri uyarınca herhangi bir kişiye ait hakları (fikri mülkiyet hakkı dâhil) ihlal etmediğini/etmeyeceğini, DSM’nin bu kapsamında herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını ve bu kapsamda DSM’nin adli ve/veya idari merciler tarafından verilen kararlar dolayısıyla ödeme yapması halinde DSM’nin ödediği tutarları Satıcı’ya yapacağı Ürün’ün satış bedeli ödemelerinden mahsup etme hakkına sahip olduğunu taahhüt eder.

6.5.2. Satıcı’nın Platform’da satışa sunduğu ve/veya sahibi ve/veya hak sahibi olduğu tüm markaların Sözleşme kapsamında her türlü satış, teşhir, pazarlama, tanıtım ve reklam faaliyetinde herhangi bir sayı, kopya, baskı, konu, mecra (Google, Google Adwords, Yandex, Yandex Direct ve diğer çevrim içi arama motorları da dahil), ülke ve süre sınırlaması olmaksızın, DSM tarafından ve DSM tarafından yetkilendirilecek kişiler tarafından kullanılmasına bedelsiz şekilde muvafakat ettiğini, işbu muvafakati  vermeye ehil ve yetkili olduğunu ve işbu markaların kullanımının başta SMK üzere ilgili mevzuat hükümleri uyarınca herhangi bir kişiye ait hakları (marka ve sair sınai mülkiyet hakkı da dahil) ihlal etmediğini/etmeyeceğini, DSM’nin bu kapsamında herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını ve bu kapsamda DSM’nin adli ve/veya idari merciler tarafından verilen kararlar dolayısıyla ödeme yapması halinde DSM’nin ödediği tutarları Satıcı’ya yapacağı Ürün’ün satış bedeli ödemelerinden mahsup etme hakkına sahip olduğunu taahhüt eder.  

6.5.3. Satıcı, Platform Kuralları’nda yer alan şartlar dikkate alınarak hesaplanan ortalama Taşıyıcı’ya teslim süresini gösteren “ortalama aynı günde kargolar”, “ortalama XXX günde kargolar”, “ortalama XXX saatte kargolar” veya “ortalama XXX+ günde kargolar” rozetlerinin, mağaza ve ürün detay sayfası da dahil olmak üzere Platform’da, her türlü satış, teşhir, pazarlama, tanıtım ve reklam çalışmasında ve satış sözleşmesinde gösterilmesine ve yayımlanmasına işbu Sözleşme ile onay verdiğini kabul eder.

6.6. Ürün’e İlişkin İndirim, Promosyon ve Kampanya Uygulamaları

6.6.1. DSM, Satıcı’nın Platform üzerinden ve/veya Onaylanmış Elektronik İletişim Adresleri’nden biri ile onay vermesi halinde, Ürün’e ilişkin maliyetine DSM’nin, Satıcı’nın ve/veya üçüncü kişilerin katlanacağı indirim, promosyon ve kampanya uygulamaları yapabilecek olup Satıcı, maliyetine Satıcı’nın katlanacakları bakımından, onay verdiği indirim, promosyon ve kampanya uygulamalarının tüm maliyetini karşılamayı taahhüt eder. Satıcı, işbu madde kapsamında vermiş olduğu onayı her zaman geri alabilecek olup onayını geri alması geri alma anına kadarki sorumluluğunu hiçbir suretle ortadan kaldırmayacaktır.  

6.6.2. Satıcı, indirim, promosyon ve kampanya uygulamalarına konu edilen Ürün’ün indirimli satış fiyatlarını ve yapılan indirimin miktar/oranlarını doğru, tam ve eksiksiz girecek, söz konusu indirim, promosyon ve kampanya uygulamalarına tedarik edebileceği sayıda Ürün’ü dahil edecek, söz konusu indirim, promosyon ve kampanya uygulamaları ve bunlara ilişkin her türlü mecra yapılacak reklam ve tanıtımlar dahilinde girmiş olduğu stok adedi kadar Ürün’ü, belirlenen indirimli satış fiyatları ile satışa sunacak ve bu indirim, promosyon ve kampanya uygulamalarına konu Ürün’e ilişkin siparişleri tedarik edememe sebebiyle iptal etmeyecektir.

6.7. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları ve Bu Hakların İhlaline Yönelik Şikâyet Başvurusu ve Sonuçlandırılması

6.7.1. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

6.7.1.1. Satıcı, Ürün’ü Alıcı’ya satma konusunda yetkili olduğunu; Ürün’e ilişkin markaların ve SMK anlamında sınai mülkiyet unsurlarının, kendisine ait olduğunu veya Ürün’ün bizzat kendisi tarafından, sınai mülkiyet hakkı sahibinden satın alındığını veya sınai mülkiyet hakkı sahibi veya onun rızası ile üçüncü kişiler tarafından piyasaya sunulmuş orijinal olduğunu ve/veya ilgili mevzuat uyarınca usulüne göre paralel ithalat yolu ile piyasaya sunulmuş ve başta SMK’nın 152. Maddesi ve sair maddeleri olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri uyarınca sınai mülkiyet hakkı tükenmiş Ürün olduğunu taahhüt eder.

6.7.1.2. Satıcı, Ürün’ün ayrıca FSEK uyarınca eser niteliğini haiz olması halinde, Ürün’ü Alıcı’ya satma konusunda yetkili olduğunu; eser sahibinin veya hak sahibinin bizzat kendisi olduğunu veya Ürün’ü eser sahibinin veya hak sahibinin rızası ile Platform’da satışa sunduğunu taahhüt eder.

6.7.1.3. Satıcı, Ürün’ün herhangi bir kişiye ait haklara (fikri ve sınai mülkiyet hakkı da dahil) tecavüz etmediğini/etmeyeceğini, DSM’nin Ürün’le ilgili fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlallerinden sorumlu olmadığını ve Ürün ile ilgili herhangi bir inceleme yükümlülüğünün bulunmadığını ve bu kapsamdaki her türlü sorumluluğun bizzat Satıcı’ya ait olduğunu taahhüt eder.

6.7.2. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakkı İhlaline Yönelik Şikâyet Başvurusu

6.7.2.1. Fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlaline yönelik şikâyet başvurusu Dahili İletişim Sistemi, noter veya KEP aracılığıyla aşağıda belirtilen hususları içerecek şekilde DSM’ye yapılacaktır:

1. Türk Patent ve Marka Kurumu’nca düzenlenen hak sahipliğini gösterir tescil belgesi veya Kültür ve Turizm Bakanlığı’nca düzenlenen bandrol formu ya da FSEK kapsamındaki meslek birlikleri bakımından faaliyet belgesi,
2. Şikâyette bulunanın gerçek kişi olması halinde adı, soyadı, T.C. kimlik numarası, adres bilgileri, e-posta adresi ve varsa KEP adresi; tüzel kişi olması halinde unvanı, adres bilgileri, e-posta adresi, varsa KEP adresi ve vekil sıfatıyla şikâyette bulunulması halinde vekalet verenin ve vekilin anılan bilgileri ile vekilin temsile yetkili olduğunu gösterir belge,
3. Şikâyet konusu Ürün’ün fikri ve sınai mülkiyet hakkını ihlal ettiğine dair gerekçe ve deliller,
4. Şikâyete konu Ürün’ü gösterir internet adresi,
5. Başvuru sahibinin, şikâyet başvurusu kapsamında sunulan bilgi ve belgelerin gerçeğe aykırı olması durumunda doğacak zararlardan sorumlu olduğuna dair beyanı.

6.7.2.2. DSM, Sözleşme’nin 6.7.2.1. maddesi kapsamında belirtilen hususları içermeyen ve bu usulde yapılmayan başvuruları işleme almama hakkına sahip olup Satıcı DSM’nin bu sebeple herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını, bu kapsamda DSM’den her ne nam altında olursa olsun herhangi bir hak, alacak ve/veya tazminat talebinde bulunmayacağını ve DSM’yi en geniş şekilde ibra ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.7.2.3. DSM, şikâyet başvurusunun kendisine ulaşmasından itibaren yasal süre içinde şikâyete konu Ürün’ü yayımdan kaldırarak şikâyeti sonuçlandıracak ve durumu Satıcı’ya ve hak sahibine bildirecektir.

6.7.2.4. Sözleşme’nin 6.7.2. maddesi kapsamındaki bildirim ve bilgilendirmeler, Dahili İletişim Sistemi üzerinden yapılabilecektir.

6.7.3. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakkı İhlaline Yönelik Şikâyet Başvurusuna İtiraz

6.7.3.1. Satıcı, Sözleşme’nin 6.7.2. maddesi kapsamında yapılan fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlaline yönelik şikâyet başvurusuna istinaden Ürün’ün yayımdan kaldırılması halinde, söz konusu başvuruya itirazını, aşağıda belirtilen hususları içerecek şekilde Dahili İletişim Sistemi, noter veya KEP aracılığıyla DSM’ye yapacaktır:

1. İtirazda bulunanın gerçek kişi olması halinde adı ve soyadı; tüzel kişi olması halinde unvanı ile yetkili temsilci veya vekil sıfatıyla itirazda bulunulması halinde bunların ad ve soyadları ile temsile yetkili olduklarını gösterir belge,
2. İtirazın gerekçeleri, yayımdan kaldırılan Ürün’ün şikâyette bulunanın fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal etmediğine dair belge ve deliller,
3. Ürün’ün orijinal olduğunu ispatlamaya elverişli fatura veya fatura yerine geçen belgeler, kendisinden başlayarak geriye doğru fikri ve sınai mülkiyet hakkı sahibini veya hak sahibinin verdiği yetkiyle ürünü piyasaya sunmuş kişileri gösterir sözleşme, sair belge ve deliller,
4. Satıcı’nın, itiraz başvurusu kapsamında sunulan bilgi ve belgelerin gerçeğe aykırı olması durumunda doğacak zararlardan sorumlu olduğuna dair beyanı.

6.7.3.2. DSM, Sözleşme’nin 6.7.3.1. maddesi kapsamında belirtilen hususları içermeyen itiraz başvurularını işleme almama hakkına sahip olup Satıcı DSM’nin bu sebeple herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını, bu kapsamda DSM’den her ne nam altında olursa olsun herhangi bir hak, alacak ve/veya tazminat talebinde bulunmayacağını ve DSM’yi en geniş şekilde ibra ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.7.4. Şikâyet Başvurusunun Sonuçlandırılması

6.7.4.1. Satıcı’nın itirazında haklı olduğunun Sözleşme’nin 6.7.3.1. maddesi kapsamında sunulan bilgi ve belgelerden açıkça anlaşılması halinde DSM, şikâyete konu Ürün’ü itiraz başvurusunun kendisine ulaşmasından itibaren yasal süre içinde yeniden yayımlar ve durumu hak sahibi ile Satıcı’ya gecikmeksizin bildirir.

6.7.4.2. DSM, fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlalini ispatlayıcı yeni belgeler sunulmadıkça, aynı Ürün ve iddiaya ilişkin şikâyet başvurularını işleme almayacak ve bu durumu başvuru sahibine bildirecektir.

6.7.4.3. DSM tarafından yapılacak inceleme yalnızca Satıcı’dan temin edilen bilgi ve belgelerin incelenmesi ile sınırlıdır.

6.7.5. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakkının Kullanımına ve Hak İhlaline İlişkin Alınan Diğer Önlemlere Dair Bilgiler

Fikri ve sınai mülkiyet hakkının kullanımına ve hak ihlaline ilişkin alınan diğer önlemlere dair bilgiler, Platform Kuralları’nda yer almaktadır.

6.8. Satıcı’nın Diğer Yükümlülükleri

6.8.1. Satıcı, (i) Sözleşme’ye, (ii) Platform Kuralları’na, (iii) ETK’ya, TKHK’a, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun’a, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’na, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun’a, 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu’na, 7223 sayılı Ürün Güvenliği Ve Teknik Düzenlemeler Kanunu dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın yürürlükteki tüm ilgili kanunlara ve Yönetmelik, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, Tıbbi Cihaz Yönetmeliği, Tıbbi Cihaz Satış Reklam ve Tanıtım Yönetmeliği (tıbbi cihaz satış merkezi yetki belgesine ilişkin ikinci bölüm hükümleri başta olmak üzere) ve Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın yürürlükteki ikincil düzenlemeler başta olmak üzere Ürün için uygulandığı ölçüde ilgili mevzuat hükümlerine, (iv) yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının idari karar ve düzenlemelerine uygun davranacağını, ilgili mevzuat hükümleri uyarınca satış sırasında ve öncesinde Alıcı’ya Ürün ile ilgili bir bilgilendirme yapılması gerekmekte ise Alıcı’ya bu bilgilendirmeleri tam ve eksiksiz şekilde yapacağını ve bu kapsamdaki her türlü sorumluluğun bizzat kendisine ait olduğunu taahhüt eder.

6.8.2. Satıcı, Platform’dan yapılacak Ürün satışlarıyla sınırlı olmak üzere, Alıcı ile Platform’dan yapılacak satışlarda yalnızca Platform üzerinden sözleşme akdedecek ve bu satışlar bakımından yalnızca Platform üzerinden ticari faaliyette bulunacaktır. Satıcı, Platform’dan yapılacak Ürün satışlarıyla sınırlı olmak üzere, her ne surette olursa olsun, Alıcı’nın Satıcı ile Platform dışında iletişime geçme ve/veya Platform dışında satın alma talebine olumlu cevap vermeyecek, DSM’nin bilgisi olmaksızın Alıcı ile Platform dışında iletişime geçmeyecek, Alıcı ile Platform dışında üçherhangi bir hukuki ilişki kurmayacak ve Alıcı’yı Platform’daki satış işlemlerinden vazgeçirecek ve farklı alışveriş mecralarına (internet siteleri de dahil) yönlendirecek şekilde herhangi bir satış işlemi gerçekleştirmeyecektir.

6.8.3. Satıcı’nın Alıcı’yı Satıcı’nın ve/veya üçüncü kişilerin alışveriş mecralarına (internet siteleri de dahil) yönlendirmesi Platform Kuralları’nda yer alan adil ve işbirlikçi ticaret etiği kurallarına aykırı olup Satıcı, Platform’da Alıcı’ların soru sorma özelliğini Alıcı’yı farklı alışveriş mecrasına (internet siteleri de dahil) yönlendirme amacıyla kullanmayacak, gönderi içerisine farklı alışveriş mecralarına (internet siteleri de dahil) yönlendirme amacı taşıyan pazarlama/tanıtım/reklam malzemeleri (ilanlar, broşürler, kataloglar, hediye çekleri ve kuponlar da dahil) ve/veya herhangi bir promosyon malzemesi ve numune ürün gibi Ürün dışında ürün eklemeyecek, mağazasında ve ürün detay sayfasında farklı bir alışveriş mecrasının (internet siteleri de dahil) pazarlamasını, reklamını ve tanıtımını yapmayacaktır.

6.8.4. Satıcı, Sözleşme tahtındaki haklarını kullanırken ve yükümlülüklerini yerine getirirken iyi niyet ve dürüstlük ilkelerine uyacak ve gerek Sözleşme’nin yürürlük süresi boyunca gerekse de Sözleşme’nin sona ermesinden sonra süresiz şekilde, DSM’yi, DSM’ye ait markaları ve sair gayri maddi unsurlarını kötüleyici veya bunları hedef gösteren, DSM’nin ticari itibarını ve söz konusu markaları ve sair gayri maddi unsurları zedeleyecek beyan, eylem ve söylemlerde ve haksız rekabet teşkil edecek fiillerde bulunmayacaktır.

6.8.5. Platform’da satışa sunulacak Ürün’ün Satışa Sunulan Ürünlerin Sağlık Beyanları Hakkında Yönetmelik kapsamında sağlık beyanı olarak tanımlanan herhangi bir beyan içermesi Platform Kuralları’na aykırı olup Satıcı, Ürün’ün görsel, içerik ve/veya detay açıklamasında Platform’daki Ürün İsim ve Açıklamalarında Kullanılmaması Gereken Beyanlar Listesi’nde yer alanlar da dahil olmak üzere hiçbir sağlık beyanını kullanmayacak ve bu kapsamda Platform’daki Ürün İsim ve Açıklamalarında Kullanılmaması Gereken Beyanlar Listesi’nde yapılan değişiklikleri sürekli takip edecektir.

6.8.6. Sözleşme’nin 15.7. maddesi saklı kalmak kaydıyla, DSM, Aracılık Hizmetleri’nde ve/veya Platform’da operasyonel, teknik ve tasarımsal her türlü değişikliği yapma hakkına sahiptir.  

6.8.7. Satıcı, her türlü ticari reklam ve tanıtımın Platform’da yayımlanmasını sağlayacak gerekli teknik altyapının oluşturulması için doğabilecek tüm maliyetleri karşılamayı ve DSM ile tam iş birliği içinde olmayı kabul eder.

6.8.8. DSM, Platform'un, Aracılık Hizmetleri’nin ve/veya Platform kullanıcılarının (Satıcı ve Alıcı da dahil) Platform deneyiminin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amaçlarıyla sınırlı olarak ve bu amaçların gerektirdiği ölçüde, Platform kullanıcılarının (Satıcı ve Alıcı da dahil) beklenti, tercih ve davranışlarını tespit etmeye yönelik geçici süreli, mevzuata uygun test uygulamalarını devreye alabilecektir. DSM, söz konusu test uygulamaları sonucunda elde ettiği bulgular doğrultusunda bu uygulamaları sürekli hale getirmek ister ve bu ancak Sözleşme değişikliği ile mümkün olur ise, Sözleşme'nin 14.7. maddesi uygulanacaktır.

6.8.9. Veri kullanımı ve paylaşımı

6.8.9.1. DSM, Yönetmelik'in 21'inci maddesinin birinci fıkrasının (c) bendinde yer alan bilgileri Satıcı’nın bedelsiz ve etkin şekilde taşımasına ve Sözleşme süresi içinde bu verilere erişim sağlamasına teknik imkân sunacak; Satıcı’nın veriye erişim ve veri taşıma taleplerini alıcı bilgilerini 15 (onbeş) gün içinde karşılayacaktır. Satıcı işbu madde uyarınca eriştiği verileri ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak ve anonim halde kullanacağını kabul eder.

6.8.9.2. DSM tarafından paylaşılan bilgilerin alıcıların kimliğini belirli veya belirlenebilir kılacak şekilde kullanılması halinde doğacak tüm sorumluluk Satıcı’ya ait olacaktır.

6.8.9.3. DSM, söz konusu bilgilere erişim ve taşıma imkanı sağlanması hususunda uygulanacak usul, biçim ve yöntemlerde mevzuata uygun olmak kaydıyla değişiklik yapma hakkına sahiptir.

6.8.9.4. Satıcı, DSM tarafından erişim ve taşıma imkanı sağlanan bilgileri yayımlaması halinde, kaynak verinin ilk olarak oluşturulduğu elektronik ticaret pazar yerinin unvanına veya markasına yer vereceğini taahhüt eder.

6.8.9.5. Satıcı, DSM’nin DSM tarafından erişim ve taşıma imkanı sağlanan alıcı değerlendirmeleri ve ürün soruları, alıcıların üyelik hesapları aracılığıyla her zaman yeniden düzenleme veya silme imkanına sahip olduğunu, bu bağlamda işbu madde kapsamında sağlanan bilgilerin değişkenlik gösterebileceğini kabul eder.

6.8.9.6. Satıcı, alıcı tarafından sayılan bilgilerin silinmesi veya güncellenmesine ilişkin olarak kontrol ve denetim yükümlülüğünün münhasıran kendisine ait olduğunu, güncel olmayan bilgiler nedeniyle DSM’den herhangi bir hak talep etmeyeceğini, bu bilgilerin kullanımı nedeniyle bir zarara uğraması halinde DSM’nin bu zarardan sorumlu olmayacağını kabul eder.

6.8.9.7. Satıcı, DSM tarafından erişim ve taşıma imkanı sağlanan bilgilerin kullanımıyla ilgili olarak tüketicilerden, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından, yasal mercilerden veya üçüncü kişilerden gelebilecek fikri ve sınai haklar, haksız rekabet veya kişisel verilerin korunmasına yönelik talepler başta olmak ve ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla tüm hak ve taleplerden bizzat Satıcı’nın sorumlu olacağını, DSM’yi her türlü üçüncü kişi talebinden ari kılacağını, DSM’nin bu sebeple zarara uğraması halinde, doğrudan ve dolaylı tüm zararları Satıcı’ya rücu hakkı olduğunu, bu kapsamda faaliyetlerini mevzuata uygun olarak yürüteceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.8.10 Satıcı, 7524 sayılı Vergi Kanunları ile Bazı Kanunlarda ve 375 Sayılı Kanun Hükmünde Kararnamede Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun uyarınca DSM’nin, Platform üzerinden “elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı” sıfatıyla yürüttüğü faaliyetleri dolayısıyla Satıcı’ya yapacağı ödemelerden Satıcı’nın vergilerine mahsuben ilgili mevzuatlarda belirlenen usul ve orana göre tevkifat yapacağını bildiğini taahhüt eder. İlgili mevzuat kapsamındaki tevkifat yükümlülüğünün doğru şekilde yerine getirilmesi adına, Satıcı, Satıcı Paneli üzerinden listelediği Ürün/Hizmet’e ilişkin KDV oran bilgisi ile buna ek olarak DSM tarafından kendisinden talep edilen bilgi ve belgeleri, zamanında, tam ve doğru şekilde iletmekle yükümlü olduğunu taahhüt eder. İlgili ayda ödeme sebebiyle stopaja tabi tutulan ancak ilgili veya izleyen ay içerisinde iadeye dönen Ürün/Hizmet için izleyen ay içerisinde DSM’nin mali akışlarını etkilemeyecek bir güne kadar ancak her durumda muhtasar ve prim hizmet beyannamesinin son beyan tarihinden önce olacak şekilde süreci tamamlanan iadelere ilişkin gelir/kurumlar vergisi kesintisi DSM tarafından beyan edilmeyecek; iadenin fiilen yapıldığı ay Satıcı’ya iade edilecektir. Satıcı'nın Platform üzerinden yaptığınız satışların ilgili mevzuat hükümleri anlamında gerçek usulde gelir vergisi mükellefiyeti çerçevesinde olmayan aşağıdaki kazanç tiplerinden birine ait ise işbu madde uygulanmayacaktır.

6.9. Taşıma Hizmetlerine İlişkin Şartlar

6.9.1. Satıcı, Ürünler’in Alıcı’ya teslimi bakımından, toplam tutarı 250 TL ve altı olan sepet için “Satıcı Öder” veya “Alıcı Öder”; toplam tutarı 250 TL üzeri olan sepet için ise yalnızca “Satıcı Öder” tercihi yapabilecektir. Satıcı, Ürünler’in Alıcı’ya teslimi bakımından “Satıcı Öder” tercihini yapması halinde, Ürünler’i Taşıyıcı Listesi’nde yer alan herhangi bir Taşıyıcı ile Alıcı’ya teslim edebilecek ve Ürün’ün Alıcı’ya tesliminden kaynaklı tüm taşıma hizmeti bedellerinden ve diğer ek maliyetlerden bizzat kendisi sorumlu olacaktır. Alıcı’nın Satıcı tarafından “Satıcı Öder” tercihi yapılan herhangi bir Ürün ile birlikte “Alıcı Öder” tercihi yapılan bir Ürün’ü bir sipariş etmesi halinde de, Satıcı, sipariş kapsamındaki tüm Ürünler için, bu Ürün’ün Alıcı’ya tesliminden kaynaklı tüm taşıma hizmeti bedellerinden ve diğer ek maliyetlerden bizzat kendisi sorumlu olacaktır.

6.9.2. Satıcı’nın “Satıcı Öder” tercihini yapıp yapmadığına bakılmaksızın, Ürünler Taşıyıcı Listesi’nde yer alan ve DSM tarafından iadenin yapılabileceği belirtilen Taşıyıcı ile Satıcı’ya iade edebilecektir.

6.9.3. Satıcı, Ürün’ün taşıma sırasında zayi olması, Ürün’de hasar meydana gelmesi ve/veya Ürün teslimatının gecikmesi de dahil olmak üzere taşıma hizmetinden kaynaklı tüm taleplerin tek muhatabının Taşıyıcı olacağını, dolayısıyla taşıma hizmetleri kaynaklı tazmin süreçlerinin Taşıyıcı ile bizzat Satıcı tarafından yürütüleceğini, bu kapsamda DSM’den her ne nam altında olursa olsun herhangi bir hak, alacak ve/veya tazminat talebinde bulunmayacağını ve DSM’yi en geniş şekilde ibra ettiğini kabul eder.

6.9.4. Ürün teslimi ve iadelerinde Desi ölçüm ispat ve mutabakat süreçleri Satıcı ve Taşıyıcı arasında yürütülecek olup Satıcı, bu kapsamda DSM’den her ne nam altında olursa olsun herhangi bir hak, alacak ve/veya tazminat talebinde bulunmayacağını ve DSM’yi en geniş şekilde ibra ettiğini kabul eder.

6.9.5. DSM’nin Taşıyıcı’nın talebine istinaden taşıma hizmetleri kaynaklı tazmin süreçlerine ilişkin faturalama süreçlerinin DSM ile yürütülmesini kabul etmesi halinde, Satıcı, ilgili Taşıyıcı tarafından sağlanan taşıma hizmetleri kapsamındaki tazmin taleplerini ilgili Taşıyıcı ile yürüteceğini, her bir tazmin talebine konu zarar tutarı için ilgili Taşıyıcı ile yaptığı anlaşmayı somut delillerle ispat edeceğini, ancak bu şartlarla Taşıyıcı ile mutabık kalınan tutardaki zarar tazmin faturasını (tazmin bedelleri 3065 sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu kapsamında KDV’den istisna edilmiştir) DSM’nin ilgili Taşıyıcı’ya yansıtması amacıyla DSM’ye kesebileceğini, DSM’nin fatura tutarlarını, yalnızca ilgili Taşıyıcı’dan tahsil etmesi şartıyla Satıcı’ya ödeyeceğini, DSM’nin söz konusu tazmin sürecinde yalnızca Satıcı ile ilgili Taşıyıcı arasındaki faturalaşmaya aracılık ettiğini, DSM’nin bu sürece aracılık etmesinin ilgili Taşıyıcı’nın taşıma hizmetinden kaynaklı tüm taleplerin tek muhatabı olmasını değiştirmeyeceğini ve DSM’nin işbu zararlar da dahil olmak üzere herhangi bir sorumluluğun muhatabı haline getirmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Şu kadar ki, Satıcı’nın taşıma hizmetleri kaynaklı tazmin süreçlerine ilişkin faturayı işbu madde kapsamında yer alan şartların sağlanmamasına rağmen DSM’ye kesmesi veya faturayı ilgili Taşıyıcı ile mutabık kalınandan farklı bir tutarda kesmesi halinde, Satıcı, DSM’nin, faturaya itiraz etme ve faturayı iade etme hakkına sahip olduğunu ve bu kapsamda DSM’den her ne nam altında olursa olsun herhangi bir hak, alacak ve/veya tazminat talebinde bulunmayacağını ve DSM’yi en geniş şekilde ibra ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.9.6. Satıcı, taşıma hizmetleri kaynaklı tazmin süreçleri bakımından Taşıyıcı Listesi’nde yer alan Taşıyıcılar’ın güncel hasar tazmin prosedürünün geçerli olacağını, bu Taşıyıcılar tarafından bu prosedürlerde belirlenen şartlar doğrultusunda tazmin sürecinin işletileceğini, bu prosedürlerde belirlenen başvuru yollarını tüketmeksizin Taşıyıcılar’dan olan tazminat alacağının muaccel olmayacağını ve bu Taşıyıcılar’a karşı yasal yollara başvurmayacağını, bu husustaki haklarından feragat ettiğini ve ticari ilişkiden doğan güven ilişkisini sarsılmasına sebebiyet vermemek üzere her türlü özeni göstereceğini kabul eder. Taşıyıcılar’ın hasar tazmin prosedürlerinde yapılacak değişiklikler, ilgili mevzuat hükümlerinde aksi yönde bir düzenleme olmadığı müddetçe yayımlandığı veya Satıcı’dan onay alındığı tarihte; mevzuatta aksi yönde bir düzenleme varsa, ilgili mevzuat hükümlerinde öngörülen değişiklik prosedürüne uygun şekilde yürürlüğe girecektir.

7. SATICI’NIN FİNANSAL ŞARTLARI

7.1. Satıcı Hizmet Bedeli

Satıcı Hizmet Bedeli, (a) aksi Taraflar arasında Sözleşme ile veya sair şekilde sağlanan mutabakatla belirlenmediği ve ücretlendirilmediği müddetçe, DSM tarafından Platform’da sunulan Aracılık Hizmetleri ile diğer her türlü hizmete ilişkin bedelleri, (b) taşıma hizmetleri kapsamında -var ise- fatura edilmeyen maliyetler (Ürün iadelerine ilişkin kargo bedelleri dahil) ve (c) fatura edil(e)meyen diğer tutarlar (ödeme hizmeti sağlayıcılarına ödenen pos komisyonu ve diğer komisyonlar da dahil) içerecek şekilde belirlenmiş olup, Platform’dan satışı yapılan Ürün’ün KDV dahil satış bedeli üzerinden, her bir satış için tabloda yer verilen kitle tanımlarına ve ilgili kitlelere uygulanacağı belirtilen oranlar dikkate alınarak tahsil edilecektir. Aşağıdaki tabloda yer alan satıcı kitlesi belirlenirken her gün 6 ay geriye gidilerek kitlenin aşağıdaki kriterlere uyup uymadığı konusunda gerekli kontroller yapılacak ve komisyon oranı bu kontrole göre belirlenecektir.

7.1.1.1 Ürüne Özel Komisyon

Satıcı, Platform üzerinde listelenen bazı ürünler için baz komisyon oranından farklı olarak, ürün bazlı dinamik komisyon oranlarının uygulanabileceğini kabul eder. Ürüne Özel Komisyon oranının belirlenmesinde aşağıdaki koşullar aranır:

Satıcı Kriteri:Satıcının son 24 ay içerisinde en az 2 farklı sipariş almış olması ya da Platforma son 24 ay içerisinde en az 5 ürün yüklemiş olması gereklidir. Ayrıca, Satıcı’nın sipariş iptal oranının %50’nin altında olması şarttır.

Ürün Kriteri:Ürün, “Kargo Satıcı Öder” koşulu ile listelenmiş olmalıdır.“Kargo Alıcı Öder” koşulu ile listelenmiş ürünler bu kapsam dışındadır.

Benzerlik ve Güven Aralığı:Ürüne Özel Komisyon oranı; ürünün marka, kategori, kullanım durumu, kargo ödeme tipi, teklif durumu ve kargo boyutu gibi parametreleri dikkate alınarak platformda daha önce satılmış ürünlerle yapılan benzerlik analizi neticesinde belirlenir.Analiz sonucunda en az bir parametre bakımından Platformdaki geçmiş satış verileriyle eşleşme sağlanmalı ve bu eşleşme %50 ve üzeri güven aralığında doğrulanmalıdır.

Ürüne Özel Komisyon oranı, bu koşulların sağlanması durumunda sistem tarafından otomatik olarak atanır ve Satıcı bu oranı, ürün yayına alınmadan önce Platform arayüzü üzerinden görüntüleyebilir.

7.2. Taşıma Hizmeti Bedeli

7.2.1. Taşıma Hizmeti Bedeli, Desi bazlı fiyatlar da dahil olmak üzere tüm taşıma hizmeti bedellerini ifade etmekte olup Kargo Fiyatları Tablosu’nda yer alan şekilde belirlenmektedir.

7.2.2. DSM, Sözleşme’nin 15.7. maddesi saklı kalmak kaydıyla, Kargo Fiyatları Tablosu’nu belirlemeye yetkili olup Satıcı, tüm Ürün teslimleri için, Kargo Fiyatları Tablosu’na tabi olacağını ve Taşıma Hizmeti Bedeli’nin Satıcı’nın Ürün için seçtiği paket boyutuna bağlı olmaksızın Ürün’ün gerçek paket boyutu üzerinden Kargo Fiyatları Tablosu’nda yer alan şekilde hesaplanıp ödeneceğini kabul eder. Taşıma Hizmeti Bedeli, Ürün teslimleri bakımından Satıcı tarafından, DSM’nin bu kapsamda düzenleyeceği faturalara istinaden DSM’ye ödenecektir.

7.2.3. DSM, Taşıyıcı tarafından fatura edilen tüm ek maliyetleri (Satıcı’nın “Alıcı Öder” tercihi yapılan bir Ürün için hatalı paket boyutu bildirmesi dolayısıyla katlanılan ek maliyetler de dahil), Satıcı’ya ayrıca yansıtacaktır.

7.2.4. Taşıma Hizmeti Bedeli’nin ve/veya ek maliyetlerin herhangi bir nedenle eksik faturalandırılması halinde, DSM’nin eksik fatura edilen tutarı Satıcı’dan talep etme hakkı saklıdır.

7.3. Ödeme Şartları

7.3.1. Platform üzerinden satın alınan Ürün’ün satış bedeline ilişkin ödemeler, ETK ve Yönetmelik kapsamında düzenlenen süreler içinde Satıcı’ya yapılacaktır.

7.3.2. DSM tarafından Satıcı’ya ödemesi yapılmasına rağmen Ürün satış bedellerinin ilgili mevzuat hükümleri uyarınca Alıcı’ya iade edilmesi gereken herhangi bir durumun varlığı dolayısıyla yapılacak iadelerde, Satıcı, DSM tarafından kendisine yapılan ödeme tutarını derhal DSM’ye iade edecektir. 

7.3.3. Satıcı, DSM’nin, Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca hukuki sebebi her ne olursa olsun tüm muaccel alacaklarını (Satıcı Hizmet Bedeli, sunulan diğer her türlü hizmete ilişkin bedeller, Taşıma Hizmeti Bedeli, taşıma hizmeti maliyetlerini, Alıcı’ya iade edilen Ürün satış bedelleri ve Satıcı’nın onay verdiği indirim, promosyon ve kampanya uygulamalarının tüm maliyetleri de dahil) ve adli ve/veya idari merci kararlarına istinaden yaptığı ödeme tutarlarını Satıcı için tutulan cari hesaba işleme ve Satıcı’nın borç bakiyesini netleştirme ve bu tutarları Satıcı’ya yapacağı Ürün’ün satış bedeli ödemelerinden mahsup etme hakkına sahip olduğunu kabul eder.

7.3.4. Satıcı, DSM’nin aşağıda sayılan hallerin varlığı halinde, DSM tarafından Sözleşme kapsamında Satıcı’ya yapılacak ödemeleri erteleme veya askıya alma hakkına sahip olduğunu kabul eder:

1. Hukuka aykırı faaliyetlerin önlenmesi (Satıcı’nın sahte veya yasadışı Ürün satışı yapması, Satıcı’nın sahte belge gönderimi yapması, Satıcı’nın Alıcı ile anlaşmalı işlem yapması, Satıcı’nın Alıcı ile aynı kişi olup hayali işlem yaratması, Satıcı’nın dolandırıcılık (fraud) yapması, Satıcı’nın veri ihlali veya diğer siber güvenlik risklerini içeren iş ve işlemler yapması, Satıcı’nın dolandırıcılık (fraud) yaptığı tespit edilen satıcılar ile ilişkilendirilmesi, Satıcı’nın kampanya, kargo, kupon, iade, yorum, görünürlük arttırma ve sair Platform süreçlerini hile/kasıt/ağır kusur/suistimal/aldatma/dolanma yolu ile DSM’yi zarara uğratmaya yönelik iş, işlem ve davranışlar yapması ve Satıcı’nın ilk ve ikinci ödeme kontrollerinde şüpheli işlemlerin varlığının tespit edilmesi de dahil),
2. Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (adli ve/veya idari merci kararlarının/ taleplerinin karşılanması ve külli halefiyet dolayısıyla alacak devri halinde alacaklı tarafın değişmesi de dahil), ve/veya

7.3.5. Satıcı, cari hesabının DSM nezdinde borç bakiyesine dönüşmesi halinde, DSM’nin alacağını Satıcı’ya bildirmesinden itibaren en geç 7 (yedi) gün içinde DSM’nin aşağıda belirtilen banka hesabına ödeyecektir.

Banka                         : Akbank

Şube adı/kodu         : Maslak Ticari Şube /786

Hesap sahibi                 : DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Sat. Tic. A.Ş.

IBAN                         : TR750004600786888000122062

7.3.6. Satıcı’nın Sözleşme’nin 7.3.5. maddesi uyarınca borç bakiyesini ödememesi halinde, Satıcı cari hesaba işlenen her kalem için işleme tarihinden itibaren TCMB tarafından ilan edilen ticari temerrüt faizi oranında faiz işletme ve cari hesaba kaydedilen alacakları bu şekilde hesaplanan faizi ile isteme hakkına sahiptir. 

7.3.7. Ödeme hizmeti sağlayıcısından kaynaklı masraflardan bizzat Satıcı sorumlu olup bu masraflardan ve Satıcı’dan yapılacak hizmet kesintilerinden DSM’nin sorumluluğu olmayacaktır.

8. ARACILIK HİZMETLERİ’NİN KOŞULLARI İLE ARACILIK HİZMETLERİ’NİN KISITLANMASI, ASKIYA ALINMASI VE SONLANDIRILMASI

8.1. Aracılık Hizmetleri’nin Koşulları

8.1.1. Satıcı’nın, Aracılık Hizmetleri’nden faydalanması, Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamındaki taahhütlerini ve/veya yükümlülüklerini, Sözleşme ve ilgili mevzuat kapsamında yer alan hüküm ve esaslara uygun, zamanında, tam ve eksiksiz şekilde yerine getirmesi şartına bağlıdır.

8.1.2. DSM, Platform’u ve Aracılık Hizmetleri’ni “olduğu gibi”, “mevcut olduğu şekliyle” sağlamaktadır; Sözleşme’de açıkça belirtilenlerin dışında bunların mevcudiyetine, sürekliliğine, eksiksizliğine, işlevselliğine ve Satıcı’nın Platform’dan elde edeceği ticari getiriye ilişkin herhangi bir garanti ve taahhüt vermemektedir.

8.1.3. Satıcı, DSM’nin Aracılık Hizmetleri dahilinde aracılığını yaptığı hizmetlerin sağlayıcısı üçüncü kişilerin (Taşıyıcı ve ödeme hizmeti sağlayıcısı da dahil) herhangi bir nedenle Satıcı’ya hizmet sunmaması halinde ilgili hizmetler ile bağlantılı Aracılık Hizmetleri’ni Satıcı’ya sunamaması dolayısıyla herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını, bu kapsamda DSM’den her ne nam altında olursa olsun herhangi bir hak, alacak ve/veya tazminat talebinde bulunmayacağını ve DSM’yi en geniş şekilde ibra ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.2. Aracılık Hizmetleri’nin Kısıtlanması, Askıya Alınması ve Sonlandırılması

8.2.1. Aracılık Hizmetleri (a) Platform Kuralları’nda önceden Satıcı’dan açıklama talep edileceği belirtilen nesnel ölçütlerin varlığı halinde Satıcı’ya açıklama için süre verilerek veya (b) Platform Kuralları’nda Satıcı’dan açıklama talep edilmesinin gerekmediği belirtilen nesnel ölçütlerin varlığı halinde ve özellikle de (i) Aracılık Hizmetleri’inin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılmasını gerektiren bir mevzuat hükmünün varlığı halinde, (ii) kamu düzenini ilgilendiren durumlarda, (iii) gecikmesinde sakınca bulunan hallerde veya (iv) dolandırıcılık, veri ihlalleri veya diğer siber güvenlik riskleri içeren durumlarda, Satıcı’dan açıklama talep edilmeksizin gerekçenin Satıcı’ya bildirilmesini takiben derhal DSM tarafından herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın kısıtlanabilir, askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

8.2.2. Aracılık Hizmetleri’nin kısıtlanması, Satıcı’nın satışa sunduğu Ürün’ün Sözleşme’nin 6.3.4. maddesi uyarınca geçici veya kalıcı olarak kapatılması suretiyle Platform’da satışının kısıtlanmasını; Aracılık Hizmetleri’nin askıya alınması, Satıcı’ya sunulan Aracılık Hizmetleri’nin geçici olarak durdurulması ve Aracılık Hizmetleri’nin sonlandırılması ise Satıcı’ya sunulan Aracılık Hizmetleri’nin kalıcı olarak durdurulmasını ifade eder. DSM tarafından Aracılık Hizmetleri’nin sonlandırılmasına ilişkin bildirimin yapıldığı tarihte Sözleşme feshedilmiş sayılır.

8.2.3. DSM, Aracılık Hizmetleri’nin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılmasını gerektiren ve Platform Kuralları’nda önceden Satıcı’dan açıklama talep edileceği belirtilen nesnel ölçütlerin herhangi birinin varlığı halinde gerekçesini açık ve anlaşılır şekilde belirterek Satıcı’dan açıklama talep eder ve açıklamasını sunması için Satıcı’ya en az 3 (üç) iş günü süre verir.

8.2.4. Aracılık Hizmetleri’nin Satıcı’ya açıklama için süre verilerek kısıtlandığı, askıya alındığı veya sona erdirildiği haller için geçerli olmak üzere, DSM, Satıcı’nın verilen süre içinde açıklama sunmaması veya Satıcı tarafından sunulan açıklamaların yetersiz olması halinde verilen sürenin bitiminden itibaren derhal Aracılık Hizmetleri’ni kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir. Bu durumda DSM, Aracılık Hizmetleri’ni kısıtlama, askıya alma veya sona erdirmeye ilişkin kararını, Satıcı’nın açıklama sunması halinde, Satıcı’nın açıklamasının DSM’ye ulaştığı tarihten 7 (yedi) iş günü içinde; Satıcı’nın açıklama sunmaması halinde ise, açıklama için verilen 3 (üç) iş günlük sürenin bitiminde Satıcı’ya bildirir.

8.2.5. Aracılık Hizmetleri’nin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılması durumunda Satıcı yalnızca mevcut siparişlerine ilişkin iş ve işlemleri Sözleşme’ye ve hukuka aykırı olmaması şartıyla yürütür.

8.2.6. Aracılık Hizmetleri’nin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılmasına ilişkin DSM’nin Satıcı’ya yapacağı bildirimler Dahili İletişim Sistemi üzerinden ve ayrıca Satıcı’nın Onaylanmış Elektronik İletişim Adresleri’nden biri vasıtasıyla; Satıcı’nın açıklaması ise Dahili İletişim Sistemi üzerinden yapılacaktır.

8.2.7. Aracılık Hizmetleri’ne ilişkin kısıtlama veya askıya alma kararının kaldırılması ya da Aracılık Hizmetleri’ne son verilen Satıcı ile DSM arasında yeniden aracılık sözleşmesi yapılması halinde, DSM tarafından Satıcı’nın daha önce erişim sağladığı Platform’a ilişkin bilgilere yeniden erişim sağlamasına gecikmeksizin imkan tanınır.

IV. BÖLÜM

9. SÖZLEŞME’NİN SÜRESİ VE SONA ERMESİ

9.1. Sözleşme Üye tarafından elektronik olarak onaylandığı tarihten itibaren geçerli olmak üzere belirsiz süreli olarak yürürlüğe girmiştir.

9.2. İlgili mevzuat hükümleri kapsamında öngörülen sona erme hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Sözleşme, (i) Taraflar’ın karşılıklı mutabakatı ile, (ii) Üye tarafından veya DSM tarafından Sözleşme uyarınca yapılacak tek taraflı fesih bildirimi ile ve (iii) DSM tarafından Aracılık Hizmetleri’nin sonlandırılmasına ilişkin bildirim ile sona erdirilebilir.

9.3. Üye Sözleşme’yi DSM’ye bildirimde bulunmak kaydıyla herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın feshedebilir.

9.4. DSM, Sözleşme’yi Üye “Satıcı” sıfatını kazanmadığı müddetçe Üye’ye bildirimde bulunmak kaydıyla herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın feshedebilir.

9.5. Satıcı, aşağıda yer alan ölçütlerin, DSM bakımından Sözleşme ilişkisinin devamını çekilmez hale getiren ve Satıcı’ya açıklama sunması için süre verilmesinin DSM bakımından telafisi mümkün olmayan sonuçların doğmasına sebep olabilecek nesnel ölçütler olduğunu bilir ve bu ölçütlerin varlığı halinde, DSM’nin Satıcı’ya gerekçesini açık ve anlaşılır şekilde belirterek yapacağı bildirim ile, Sözleşme’yi, herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın derhal tek taraflı olarak feshetme hakkına sahip olduğunu kabul eder:

1. Platform’un ve/veya Satıcı’nın satış yaptığı ilgili kategorinin kapatılması,
2. Satıcı’nın, önceden DSM’nin onayını almaksızın birden fazla satıcı hesabı açması veya satıcı hesabını üçüncü kişilere kullandırması,
3. Satıcı’nın Dolap Bilgi Güvenliği Gereklilikleri başta olmak üzere Sözleşme kapsamında yer alan gizlilik yükümlülüklerinin ihlal etmesi,
4. Satıcı’nın Satıcı Davranış Kuralları’nı ihlal etmesi,
5. Satıcı’nın Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Protokol başta olmak üzere Sözleşme kapsamında yer alan kişisel verilerin korunması hükümlerini ihlal etmesi,
6. Satıcı’nın DSM’ye ait Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları’nı ve bu kapsamdaki yükümlülüklerini ihlal etmesi,  
7. Satıcı’nın, DSM’yi, DSM’ye ait markaları ve sair gayri maddi unsurlarını kötüleyici veya bunları hedef gösteren, DSM’nin ticari itibarını ve söz konusu markaları ve sair gayri maddi unsurları zedeleyecek beyan, eylem ve söylemlerde bulunması ve/veya haksız rekabet teşkil edecek fiillerde bulunması,
8. Satıcı’nın acze düşmesi, iflas etmesi (müflis olması), tasfiyeye girmesi, haciz işlemlerine maruz kalması, sermaye kaybı ve borca batıklık halinde olması, yönetimi için kayyum atanması ve/veya benzeri bir uygulamaya maruz kalması, ve/veya
9. Satıcı’nın ve/veya Satıcı’yı doğrudan/dolaylı olarak kontrol eden (pay sahipliği, yönetim veya sair yollar ile) kişilerin Türkiye Cumhuriyeti tarafından terör/suç örgütü olarak kabul edilen yapılarla bağlantılı olduğu ya da bunlara destek sağladığı bilinen ve/veya farklı ülke veya uluslararası örgütlerin yaptırım listelerine dahil olan kişilerin bulunması.

9.6. Sözleşme’nin feshine ilişkin DSM’nin Satıcı’ya yapacağı bildirimler Dahili İletişim Sistemi üzerinden ve ayrıca Satıcı’nın Onaylanmış Elektronik İletişim Adresleri’nden biri vasıtasıyla yapılacaktır.

9.7. Sözleşme’nin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde,

1. Taraflar’dan her biri, sona erme tarihine kadar doğmuş olan borçlarını ve yükümlülüklerini yerine getirecek ve -varsa- avans ödemelerini iade edecektir.
2. Sözleşme’nin 8.2.7. maddesi saklı kalmak kaydıyla, Satıcı, Aracılık Hizmetleri’nin kullanımı esnasında elde edilen bilgilere erişemez.
3. Sözleşme’nin 11. [Gizlilik], 12. [Kişisel Verilerin Korunması], 13. [DSM’nin Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları] ve 10. [Sorumluluk] maddeleri, Sözleşme’nin sona ermesi halinde dahi Taraflar arasında geçerli olmaya devam edecektir.

9.8. Sözleşme’nin Sözleşme ve Platform Kuralları kapsamında yer alan nesnel ölçütlerin varlığı dolayısıyla DSM tarafından sona erdirilmesi halinde, Satıcı, bir daha Platform’da “satıcı” olarak faaliyet göstermekten menedilir. Satıcı, bu madde uyarınca menedilmesi halinde, (i) bir daha kendisi ve/veya üçüncü kişi adına Platform’da “satıcı” olarak faaliyet gösteremeyecektir, (ii) bu nedenle DSM tarafından Satıcı'ya sunulan Aracılık Hizmetleri ile diğer her türlü hizmet sona erecek; (iii) DSM tarafından Satıcı'ya sunulan diğer hizmetler için Satıcı tarafından bir ödeme yapılmış ise, bu kullanılmayan kısmına ilişkin ödeme Satıcı tarafından Alıcı’ya iade edilmez; cezai şart olarak irat kaydedilir ve (iv) bu maddeye aykırı olarak Satıcı ile DSM arasında yeniden aracılık sözleşmesi yapılmasının tespiti halinde, sözleşme DSM tarafından herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın derhal tek taraflı olarak feshedilecektir.

10. SORUMLULUK

Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümlerinde yer alan diğer tazminat talep hakları saklı kalmak kaydıyla, Üye, (i) Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamındaki taahhütlerini ve/veya yükümlülüklerini, Sözleşme ve ilgili mevzuat kapsamında yer alan hüküm ve esaslara uygun, zamanında, tam ve eksiksiz veya hiç yerine getirmemesi, (ii) Üye’nin veya Üye’nin İlişkili Kişiler’inin iş, işlem veya tasarrufları ve/veya (iii) (i) ve (ii) kapsamında doğrudan veya dolaylı olarak yöneltilen herhangi bir iddia, talep, şikâyet, istem, takip, soruşturma, tedbir ve dava dolayısıyla doğan her türlü hukuki, mali, idari, teknik ve/veya cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu, DSM’nin bu kapsamda hiçbir sorumluluğunun bulunmadığını; bu nedenlerle, DSM’ye karşı yöneltilebilecek her türlü hak, alacak, maddi/ manevi zarar-ziyan ve tazminat talebinden DSM’yi beri kılacağını ve bu kapsamda DSM’yi savunacağını ve bu nedenlerle, DSM’nin doğrudan ve dolaylı olarak, mahrum kaldığı/kalabileceği karı (itibar kaybı ve gelir kaybı da dahil) ile maruz kaldığı/kalabileceği zararların (sayılanlarla sınırlı olmamak üzere adli ve/veya idari para cezaları, üçüncü kişi taleplerinden doğan tazminat ödemeleri de dahil yaptığı tüm ödemeler ile mahkeme masrafları, vekalet ücretleri, vergi, resim ve harç da dahil tüm masrafları) tamamını, herhangi bir mercii ve/veya mahkeme kararı gerekmeksizin, DSM’nin yazılı talebini müteakip, hiçbir itiraz ileri sürmeden, derhal, nakden ve defaten ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

11. GİZLİLİK

11.1. Taraflar’ın, çalışanlarının, pay sahiplerinin, temsilcilerinin, yöneticilerinin, yetkililerinin, danışmanlarının ve diğer yardımcı kişilerinin (“İlişkili Kişiler”) Sözleşme ile kurulan ticari ilişki öncesinde, esnasında veya sonrasında öğrendikleri/ edindikleri diğer Taraf’a ait sayılanlar ile sınırlı olmamak üzere her türlü mali tablo, rapor, marka, üyelik bilgisi, ticari sır, müşteri ve piyasa bilgisi de dahil yazılı ve/veya sözlü tüm finansal, ticari, mali, hukuki, idari, teknik bilgiler ve veriler, her ne şekil ve formatta açıklanmış olursa olsun (sözlü, yazılı veya elektronik ortamdaki araçlar da dâhil), her ne şekil ve formatta okunabilir olursa olsun, tescilli olsun veya olmasın ve/veya yasal korumaya konu olsun veya olmasın, “Gizli Bilgi” olarak kabul edilir. Herhangi bir bilginin Gizli Bilgi kapsamında olup olmadığına ilişkin bir şüphe var ise, o bilgi, Sözleşme anlamında, Gizli Bilgi olarak kabul edilecektir. Sözleşme ihlal edilmeksizin hukuki ve meşru yollarla genel kamunun bilgisi dahilinde olan ve Taraflar’ın gizli olmadığını açıkça ve yazılı olarak belirttiği bilgiler Gizli Bilgi kapsamında değerlendirilmeyecektir. Taraflar ilgili mevzuat hükümleri ya da verilmiş olan bir mahkeme kararı veya idari emir gereğince Gizli Bilgi’yi açıklayabilecektir; ancak bu durumda, Üye, DSM’ye bu hususta derhal ve her halde 2 (iki) gün içerisinde bilgi verecektir.

11.2. Taraflar Gizli Bilgi’yi basiretli bir tacirin kendi gizli bilgilerini korumakta gösterdiği özenle ve tüm teknik ve fiziki imkânların elverdiği en yüksek ölçüde ve düzende saklamayı, korumayı ve gizli tutmayı, her ne suretle olursa olsun üçüncü kişilerle doğrudan/dolaylı olarak paylaşmamayı, üçüncü kişilere doğrudan/dolaylı olarak açıklamamayı, aktarmamayı, ifşa etmemeyi, Aracılık Hizmetleri’nin sunulması ve geliştirilmesi de dahil olmak üzere Sözleşme ile kurulan ticari ilişkinin amaçları dışında kullanmamayı ve gizlilik yükümlülüklerinin yerine getirilmesi kapsamında alınması gerekli olan her türlü önlemi almayı kabul, beyan taahhüt ederler. DSM’nin Aracılık Hizmetleri’nin sunulması ve geliştirilmesi amacıyla ve bu kapsamda sayılanlar ile sınırlı olmamak üzere Ürün’ün satışı, teşhiri, pazarlaması, tanıtımı ve/veya reklamı, Aracılık Hizmetleri’nin ifası ve geliştirilmesi için gerekli uygulamaların yürütülmesi ve/veya istatistiki değerlendirmelerin yapılması amaçlarıyla Gizli Bilgi’yi açıklaması, aktarması, ifşa etmesi ve/veya kullanması/kullandırılması işbu madde kapsamında gizlilik yükümlülüklerinin ihlali sayılmayacak olup işbu Satıcı bu hususlara Sözleşme ile onay vermiş olduğunu kabul eder.

11.3. Taraflar, zorunlu hallerde ve/veya işin doğası gereği İlişkili Kişiler’e Gizli Bilgi vermeleri halinde, Gizli Bilgi’nin gizliliği hususunda da bu kişileri uyarmak ve bu kişilerin Sözleşme kapsamında yer alan gizlilik yükümlülüklerine mutlak suretle uymalarını sağlamak yükümlülüğündedir. Aksi takdirde Taraflar, İlişkili Kişiler’in Sözleşme kapsamında yer alan gizlilik yükümlülüklerine aykırı davranmalarından münhasıran sorumlu olacaklarını kabul ederler.

11.4. Her ne nedenle olursa olsun, Sözleşme’nin sona ermesi veya feshedilmesi halinde, Üye, yürürlükteki mevzuat uyarınca yasal olarak saklamakla yükümlü olmadıkça, Sözleşme’nin sona erdiği veya feshedildiği tarihi müteakip en geç 7 (yedi) gün içinde, Gizli Bilgi’leri, DSM’ye geri verecek, imha edecek ve/veya kalıcı şekilde silecektir (imha etti veya kalıcı şekilde sildi ise, bunu DSM’ye belirtilen süre içinde yazılı olarak beyan edecektir).

11.5. Sözleşme’nin 11. maddesi, her ne nedenle olursa olsun, Sözleşme’nin sona ermesi halinde dahi Taraflar arasında geçerli olmaya devam edecektir.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

12.1. KVKK uyarınca, kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü veri “Kişisel Veri” olarak tanımlanmıştır. Taraflar, kişisel verilerin işlenmesi süreci kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirirken, KVKK ile birlikte yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin uygulanabilir uluslararası sözleşmeler, ilgili kanun ve düzenlemeler, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları, Kişisel Verileri Koruma Kurumu rehberleri, sair düzenleyici ve denetleyici otorite, mahkeme ve diğer resmi makam kararları/talimatları ile ileride yürürlüğe girebilecek olan kişisel verilerin korunması alanındaki tüm düzenlemelere uymakla yükümlüdür. Üye, Sözleşme’nin ifasıyla ilgili olarak DSM’den gelen soruları mümkün olan en kısa sürede usulüne uygun olarak cevaplandıracak, DSM’ye gerekli tüm bilgi, belge ve desteği ek bir bedel talep etmeksizin sağlayacak; DSM ile etkin şekilde iş birliğinde bulunacaktır.

12.2. Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini belirleyebilmek amacıyla Taraflar arasında işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olarak ekte yer alan “Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Protokol” düzenlenmiştir.

12.3. Sözleşme’nin 12. maddesi, her ne nedenle olursa olsun, Sözleşme’nin sona ermesi halinde dahi Taraflar arasında geçerli olmaya devam edecektir.

13. DSM’NİN FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

13.1. Platform ve Platform’a ilişkin her türlü unsur ve içerik (sayılanlar ile sınırlı olmamak üzere her türlü ticaret unvanı, eser, telif, buluş, patent, marka, tasarım, grafik, logo, diğer tanıtıcı isim ve işaretler, yazılım, program akışı, algoritma, kaynak ve nesne kodu, program ve üye ara yüzü, veri, veri tabanı, kayıt, kod, süreç, fikir, metin, animasyon, klip, müzik, video, fotoğraf, resim, şekil, çizim, görüntü, slogan, ekran, know-how, proje, konsept, program ve uygulama da dahil) (“DSM’nin Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları”) ve bunlarla bağlantılı olarak SMK ve FSEK başta olmak üzere ilgili mevzuat anlamındaki tüm fikri ve sınai mülkiyet haklar DSM’ye aittir.

13.2. Platform üzerinde Üye hesabının oluşturulması, Üye’ye Platform’a erişim, Platform’u kullanma ve/veya Aracılık Hizmetleri’nden faydalanabilme yetkisinin verilmesi ve/veya Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hüküm, Üye’ye Platform’a ve/veya DSM’nin Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları’na ilişkin herhangi bir hak verildiği anlamına gelmemektedir.

13.3. Üye’nin, Platform’u ve/veya DSM’nin Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları’nı kısmen veya tamamen, doğrudan veya dolaylı olarak, Platform’un kullanım amacı dışında kullanımı, iktibası, kopyalaması, basması, çoğaltması, değiştirmesi, tersine mühendislik yapması, analiz etmesi, kaynak koda dönüştürmesi (geri derlemesi), sökmesi, yedeklemesi, iletmesi, depolaması, işlemesi, satması, paylaşması, yayması, dağıtması, kiralanması, ödünç verilmesi, uyarlaması, nakletmesi, tekrar yayınlaması veya başkaca iş, işlem ve tasarrufa konu etmesi ve/veya bunları teşvik etmesi ve/veya yapılmasını kolaylaştırması mutlak suretle yasaktır.

14. MÜCBİR SEBEPLER

14.1. Taraflar’ın Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin ifasını kısmen veya tamamen, geçici veya sürekli olarak engelleyen veya önemli derecede zorlaştıran, sayılanlar ile sınırlı olmamak üzere sel, deprem ve diğer doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, grev, lokavt, mevzuat değişiklikleri, hükümet kararları, siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi gibi, Taraflar’ın gerekli özen ve dikkati göstermiş ve önlemleri almış olmasına karşın, Taraflar’ın kontrolü dışında ortaya çıkan ve Taraflar’ın basiretli tacir olarak Sözleşme’nin imza tarihinde makul surette öngöremeyecekleri ve sonuçlarını makul masraflarla önleyemeyecekleri ve/veya zaman kaybetmeksizin engellemeyecekleri hallerdir.

14.2. Taraflar’dan hiçbiri, Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinden herhangi birini, mücbir sebeplerden dolayı yerine getirememesinden veya yerine getirmekte gecikmesinden ve bu nedenle diğer Taraf’ın uğradığı zararların tazmin edilmesinden, mücbir sebep nedeniyle yerine getiremediği veya yerine getirmekte geciktiği ölçüde ve kapsamda sorumlu olmayacaktır. Taraflar’ın sorumsuzluğu bu hallerin devam ettiği süre ile sınırlıdır.

14.3. Mücbir sebep sayılacak bir halin varlığı halinde, maruz kalan Taraf, öncelikle, söz konusu mücbir sebep olayının nedenlerinin ortadan kaldırılması ve doğrudan veya dolaylı etkilerinin azaltılması ve Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin ifasının devamı için gerekli önlemlerin alınması hususunda azami gayret gösterecektir.

14.4. Mücbir sebebe maruz kalan Taraf, söz konusu durumu, durumun sonuçlarını, öngörülen süresini ve bitimini derhal yazılı olarak diğer Taraf’a bildirecek ve bu durumun gerçekleştiğini resmî belgeler ile tevsik edecek; aksi takdirde, yükümlülüklerini yerine getirememesine veya yerine getirmekte gecikmesine mücbir sebep halini neden gösteremeyecek/ gösterse dahi buna itibar edilmeyecektir.

14.5. Mücbir sebep halinin 30 (otuz) günden fazla sürmesi halinde, Taraflar’dan her biri, diğer Taraf’a yazılı bildirimde bulunarak Sözleşme’yi herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın derhal tek taraflı olarak feshedebilir.

15. MUHTELİF HÜKÜMLER

15.1. Üye, Sözleşme’den doğan haklarını, alacaklarını, menfaatlerini veya yükümlülüklerini önceden DSM’nin yazılı izni olmaksızın, hiçbir şekilde üçüncü kişilere devir veya temlik edemez. İşbu madde kapsamında Üye, önceden DSM’nin yazılı izni olmaksızın, Platform'da bulunan satıcı mağazasını herhangi bir mecrada satışa sunmaz, kiralayamaz veya başkaca herhangi bir tasarrufa konu edemez; bu kapsamda herhangi bir reklam ve tanıtım faaliyetinde bulunamaz. DSM’nin yazılı izni olmaksızın yapılan temlik veya devir işlemi geçersiz olacaktır. DSM, Sözleşme kapsamındaki haklarını, alacaklarını, menfaatlerini ve yükümlülüklerini, Üye’ye herhangi bir bildirim yapmaksızın veya Üye’den izin almaksızın üçüncü kişilere devir veya temlik edebilir.

15.2. Taraflar’ca imza edilmeyen veya elektronik ortamda onaylanmayan feragatler geçerli değildir. Taraflar’dan herhangi birinin, Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hakkını, kısmen veya tamamen kullanmaması, diğer Taraf’dan, Sözleşme’nin herhangi bir hüküm veya şartına uymasını talep etmemesi ve/veya diğer Taraf’ın herhangi bir ihlalinden feragat etmesi, söz konusu hüküm veya şartın gereğinin müteakiben yerine getirilmesi şartını kısıtlamayacak veya izleyen herhangi bir ihlalden feragat olarak yorumlanmayacaktır.

15.3. Sözleşme’nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Hukuku geçerli olacaktır. Sözleşme’den doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15.4. Sözleşme, Taraflar'ın bu konudaki tüm anlaşmasını teşkil eder ve Sözleşme’nin konusuyla ilgili olarak Taraflar arasında yapılmış olan önceki tüm sözleşme, anlaşma, mutabakat, müzakere, vaat, koşul, teklif, uzlaşma, beyan ve taahhütlerin (sayılanlarla sınırlı olmamak üzere) -sözlü ve/veya yazılı, açık ve/veya zımni olsun- yerine geçer ve bunları sona erdirir.

15.5. Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün veya şartının hükümsüz, geçersiz veya icra edilemez olduğuna karar verilmesi, bu durumun tespit edilmesi veya hüküm ve şartlarının eksik olması halinde, Sözleşme’nin diğer hüküm ve şartları tamamen yürürlükte kalacaktır. Böyle bir durumda, Sözleşme, ilgili hüküm ve şart Sözleşme metninden çıkarılmış gibi değerlendirilerek yorumlanacak ve uygulanacaktır.

15.6. Aksi Sözleşme kapsamında açıkça belirtilmedikçe, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 18. maddesinde düzenlenen bildirim yöntemlerine başvurma hakkına ek olarak, DSM tarafından Satıcı’ya yapılacak bildirimler, Onaylanmış Elektronik İletişim Adresleri’ne SMS veya e-posta yoluyla, Satıcı tarafından DSM’ye yapılacak bildirimler ise, Dahili İletişim Sistemi üzerinden yapılacaktır.

15.7. İlgili mevzuat kapsamında farklı şekilde düzenlenmedikçe, DSM, Sözleşme’nin Satıcı’ya atfedilen maddelerine ilişkin değişiklik bildirimini Dahili İletişim Sistemi üzerinden ve ayrıca Satıcı’nın Onaylanmış Elektronik İletişim Adresleri’nden üzerinden Satıcı’ya yapar. Bu değişiklikler, DSM tarafından daha uzun bir süre belirlenmemiş olması durumunda bildirim tarihinden itibaren 15 (onbeş) günlük sürenin sonunda uygulamaya koyulur. Bu süre, (i) Satıcı tarafından teknik geliştirme yapılmasını gerektiren, (ii) Aracılık Hizmetleri’nin kısıtlanmasına, askıya alınmasına veya sona erdirilmesi, (iii) komisyon oranlarının ve diğer hizmet bedellerinin artırılması (iv) Satıcı’ya yeni cezai şart getirilmesi ve (v) hak ve menfaat dengesinin Satıcı aleyhine bozulması gibi sonuçlar doğuran hallerde 30 (otuz) gündür. Satıcı, işbu madde uyarınca 30 (otuz) günlük sürenin sonunda uygulamaya konulacak Sözleşme değişikliklerinde, bu sürenin sona ermesinden önce Dahili İletişim Sistemi üzerinden bildirimde bulunarak Sözleşme’yi herhangi bir tazminat ödemekle yükümlü olmaksızın tek taraflı olarak feshedebilir. Fesih, Satıcı tarafından fesih bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren sonuç doğurur.

15.8. Aksi Sözleşme kapsamında açıkça belirtilmedikçe, Sözleşme’den kaynaklanan damga vergisi dahil olmak üzere her türlü vergi, resim ve harçlar, Üye tarafından karşılanacaktır.

15.9. Sözleşme’nin ekleri, Sözleşme’nin devamı niteliğinde olup Sözleşme’nin ayrılmaz birer parçasıdırlar. Sözleşme ve ekleri arasında herhangi bir ihtilaf olması durumunda, Sözleşme’nin hüküm ve şartları geçerli olacak ve Taraflar arasındaki ticari ilişki bakımından uygulanacaktır.  

16. YÜRÜRLÜK

16 (onaltı) maddeden ve 6 (altı) ekten ibaret işbu Sözleşme, Üye tarafından elektronik olarak onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir. Sözleşme, Satıcı tarafından kolayca erişilebilir şekilde Dahili İletişim Sistemi’nde saklanacaktır.

EKLER:

EK 1:        Platform Kuralları

EK 2:        Kargo Fiyatları Tablosu

EK 3:        Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Protokol

EK 4:        Dolap Üçüncü Taraf Bilgi Güvenliği Gereklilikleri Sözleşmesi

EK 5:        Satıcı Davranış Kuralları 

EK 1: PLATFORM KURALLARI

1. GENEL KURALLAR

Aşağıda belirtilen platform kurallarına uyulmadığı takdirde Dolap yaptırımlarda bulunabilir.

Kötüye kullanım

• Kart sahibi bilgisi dışında kredi/banka kartı kullanarak alışveriş yapmak.
• Üyelerin kendi üyelikleri (hesapları) arasında sipariş oluşturup kazancını nakde çevirecek davranışlarda bulunması.
• Ürünlerini uygulama dışında EFT/Havale ödeme yöntemleri ile satmak.

Yasaklı ürün

• Dolap'ta kategorisi olmayan ürünleri listelemek.
• Telif hakkını ihlal eden ürünler listelemek.
• Yasaklı ürün listesinde yer alan ürünleri listelemek.

Sahte/Taklit/Replika Ürün Yüklemek

• Orijinal olduğundan emin olunmayan, replika/sahte olan ürünleri satışa sunmak.

Yanıltıcı davranış

• Ürünleri yanlış kategori ya da markalarda yüklemek.
• Satışı yapılma niyeti olmayan bir ürün satışa sunmak.
• Uygulamada takipçi satın almak veya takipçi satmak ve bu işlemler için birden fazla üyelik açmak.
• Rızası olmadan diğer üyelerin fotoğraflarını ve/veya içeriklerini kullanmak.
•  Üyelerden harici bir site üzerinden ödeme talep etmek.

Uygunsuz yorum ve davranış

• Uygulama içerisinde ve canlı sohbet (chat) görüşmelerinde kişisel haklara saldırı, küfür, hakaret ya da argo kelimeler içeren söylemlerde bulunmak.
• Sipariş değerlendirmeleri ya da yorumlarda üyelerin satış özgürlüğünü engelleyici ve saldırı, küfür, hakaret ya da argo kelimeler içeren söylemlerde bulunmak.
• Üyeleri farklı platformlara yönlendiren davranışlarda bulunmak.
• Diğer üyelerin kişisel bilgilerini ihlal etmemek adına bu bilgileri açık bir şekilde paylaşmak.

Kampanya ve kargonun kötüye kullanılması

• Birden fazla üyelik açarak kuponlardan haksız yere faydalanmak.
• Kargo gönderimlerini Dolap alışverişleri dışındaki kişisel gönderimler için kullanmak.

Platform’un aşağıda sayılan haller başta olmak üzere hukuka ve ahlaka aykırı bir şekilde kullanımı

• Platform’u herhangi bir kişi adına veri tabanı, kayıt veya rehber yaratmak, kontrol etmek, güncellemek veya değiştirmek amacıyla kullanılmak.
• Platform‘un bütününü veya bir bölümünü bozma, değiştirme veya ters mühendislik yapma amacıyla kullanılmak.
• Yanlış bilgiler veya başka bir kişinin bilgilerini kullanarak işlem yapmak, yanlış veya yanıltıcı ikametgâh adresi, elektronik posta adresi, iletişim, ödeme veya hesap bilgileri de dahil yanlış veya yanıltıcı kişisel veriler kullanmak suretiyle gerçek olmayan Üyelik hesapları oluşturmak ve bu hesapları Sözleşme’ye veya yürürlükte mevzuata aykırı şekilde kullanmak, başka bir Üyeleri’nin hesabını izinsiz kullanmak, başka birinin yerine geçerek ya da yanlış bir isimle işlemlere taraf ya da katılımcı olmak.
• Yorum ve puanlama sistemlerinin Platform’daki yorumları Platform dışında yayınlamak gibi Platform dışı amaçlar için kullanmak veya sistemleri manipüle edecek şekilde kullanma amaçları dışında kullanmak.
• Virüs veya Platform‘a, Platform’un veri tabanına, Platform üzerinde yer alan herhangi bir içeriğe zarar verici herhangi başka bir teknoloji yayılmasına sebep olmak.
• Platform tarafından belirlenmiş olan iletişimler ve teknik sistemler üzerinde makul olmayan veya orantısız derecede büyük yüklemeler yaratacak ya da teknik işleyişe zarar verecek faaliyetlerde bulunmak, DSM’nin önceden yazılı iznini alınmaksızın Platform’un üzerinde otomatik program, robot, web crawler, örümcek, veri madenciliği (data mining) ve veri taraması (data crawling) gibi "screen scraping" yazılımları veya sistemleri kullanılmak ve bu şekilde Platform’da yer alan herhangi bir içeriğin tamamının veya bir kısmının izinsiz kopyalamak, yayınlamak veya kullanmak.

2. YASAKLI (PLATFORMDAN SATIŞI UYGUN OLMAYAN) ÜRÜN LİSTESİ

Platformumuzda yalnızca internette satışı yasaklanmamış ürünler satılabilir. Listelenecek ürünlerin ilgili mevzuat uyarınca internette satışa uygun olup olmadığı kontrol edilmeli ve sadece satışa uygun ürünler, satışa uygun görsel/ isim/açıklama ile listelenmelidir. Platformumuzda satışı yasak ürünlerin listesi aşağıda yer almaktadır.

• Airbag ve ekipmanları
• Alım/satım amacı gütmeyen kitle mesajları
• Alım­/satımı devlet iznine tabi olan ürünler
• Alkol markası ve amblemi içeren her türlü züccaciye ürünü
• Alkollü ürünler
• Altın
• Askerî teçhizat
• Bebek maması
• Cinsel sağlık ürünleri
• Çalıntı mallar, seri numarası çıkarılmış ürünler
• Dekant/tester ürünler
• Diğer kurum, kuruluş ve e-­ticaret platformlarına ait hediye çeki ya da indirim kuponları
• Dijital ürünler (Bilgisayar/oyun konsolu/mobil oyunlarda geçerli hediye, kupon vb.)
• Dinleme cihazları
• Döviz
• Elektrikli kaykay
• Elektronik sigara
• Emniyet kemeri adaptörü
• Evcil & vahşi hayvanlar
• Finansal servisler
• Fosiller
• Gerçek kürk
• Gıda ve evcil hayvan besinleri
• Hisse senedi, tahvil, bono
• İlaç testlerini geçmeye yönelik yardımcı maddeler
• İllegal servisler
• İnsan ve diğer canlı organları
• Kaçak ve ithalatı yasak ürünler
• Koleksiyonluk alkol şişeleri
• Kullanılmış iç çamaşırı
• Kültür ve tabiat varlıkları
• Masaj hizmetleri
• Medikal cihazlar
• Medikal hizmetler
• Mucizevi tedavi ürün veya hizmetleri, falcılık ve büyücülük ve sair hizmetler
• Nargile takımları ve ürünleri
• Nesli tehlikede hayvan ürünleri
• Optik gözlük çerçeveleri
• Otomobil/motosiklet lastikleri
• PDF kitap
• Pornografi
• Radar dedektörleri
• Replika ürünler
• Sertifikasız tohumlar
• Silah içeren servisler
• Sosyal ağ ve diğer internet üyelik hesapları
• Soygun aletleri (Maymuncuk vb.)
• Şans oyunu biletleri
• Şifreli yayın çözücüler
• Şok tabancası
• Takviye gıda
• Taşıtların yönetim sistemine müdahale amacıyla kullanılan cihaz ve teçhizat
• Tekrarlanan ürün yüklemeleri
• Telsiz ve komünikasyon cihazları
• Toplu elektronik posta adresleri ve listeleri
• Tüm ateşli silahlar, aksesuarları ve bıçaklar
• Tüm ilaçlar
• Tüm paralar (Hatıra, koleksiyonluk vb.)
• Tütün ürünleri
• Uyuşturucu maddeler
• Vücut sıvıları (Anne sütü vb.)
• Web ortamında saldırma ve program kırma yazılımları
• Yanıcı ve patlayıcı ürünlertarafı
• Yasaklı kitap ve yayınlar
• Yazar kasa ve pos cihazları
• Yetişkin oyuncakları
• Zararlı ve patlayıcı kimyasallar

3. ÜRÜN LİSTELEME KURALLARI

3.1. Satıştakiler

Dolap’ta kontrolden geçerek listelenen ürünler uygulama içerisinde “Dolabım” sekmesinde gösterilmektedir. Ürünlerin kontrolden geçebilmesi için aşağıdaki kurallara uygun olması gerekmektedir.

• Ürün görselleri katalog görseli/ekran görseli/internet görseli olmamalıdır.
• Ürün görsellerinde ya da açıklamasında kişi/toplum ve toplulukları aşağılayan, inciten, hakaret eden ırkçı ve dışlayıcı semboller/ifadeler kullanılması; sağlığa zararlı, kişinin vücut bütünlüğüne zarar veren/zarar vermeyi teşvik eden semboller/ ifadeler kullanılması; cinsel içerikli semboller / ifadeler kullanılması durumunda ürünler satışa açılmaz, satışa açıldığı tespit edilen ürünler derhal yayından süresiz olarak kaldırılır.
• Görsellerde yahut ürün açıklamasında sağlık beyanının bulunmaması gerekmektedir.
• Ürün için kullanılan görseller ürün ile aynı boyut/renk/marka özellikleri taşımalıdır. Görselde yer alan marka/boyut/renk kriterlerini sağlamayan ürünler satışa açılmaz, satışa açıldığı tespit edilen ürünler derhal yayından süresiz olarak kaldırılır.
• Ürün görselinde farklı bir marka/kişi görselleri kullanılmamalıdır.
• Ürün görsellerinde ya da açıklamasında Dolap platform kurallarına aykırı bir davranış ve platformda satışı yasaklanan bir ürün tespit edildiğinde ürün derhal kapatılır.
• Ürün doğru kategoriden yüklenmelidir, aksi durumda reddedilir ve onay bekliyor statüsüne getirilir.

3.2. Onay Bekliyor Statüsündeki Ürünler

• Ürünler satışa sunulmadan önce editör kontrolü aşamasında ise, uygulama içerisinde “Dolabım” sekmesinde bu statüde gösterilir.

3.3. Reddedilen Statüsündeki Ürünler

• Bu kısımda ürün onay süreçlerinde ürün türü, ürün açıklaması, ürün görseli ve/veya içerik uyumu bakımından reddedilen ürünler yer alır. Ürünler üyelerin “Dolabım” sekmesinde silik şekilde “Reddedildi” statüsünde ve ret sebebiyle birlikte görünür. Üye bu alan içerisinden ürünü güncelleyerek tekrar onaya gönderebilir.
• Ürün sistem tarafından kontrol edilerek platform kurallarına uygun olmayan herhangi bir durum tespit edildiğinde ürün otomatik reddedilir. Reddedilen ürünler üyenin “Dolabım” sekmesinde silik şekilde “Reddedildi” statüsünde ve ret sebebiyle birlikte görünür. Üye bu alan içerisinden ürünü güncelleyerek tekrar onaya gönderebilir.
• Ürün ret sebebine bağlı olarak üyelik kapatma kuralları gereği satıcı hesabı hakkında aksiyon alınabilir.

3.4. Ürün Listeleme İçin Diğer Gerekli Bilgiler

• Satış yapılacak her ürün için yeni bir ilan oluşturmalıdır. Aynı ürünün farklı renkleri ve bedenleri için ayrı ilanlar açılmalıdır.
• Eklenen fotoğrafların içeriğinde firma logoları veya farklı e-ticaret web sitelerinin link ya da isimleri, ürüne ait fotoğraf yerine kampanya yazısı vb. görsellerine yer verilmemelidir.

4. ÜRÜN SIRALAMASINDA KULLANILAN ALGORİTMA KRİTERLERİ (PARAMETRELER)

Burada belirtilen faktörler;

• Farklı zaman dilimleri için değerlendirilebilir (son 1 ay, son bir hafta, son bir gün vb.)
• Ürün ile ilgili bilgiler değerlendirilirken ürünün kategorisindeki veya benzer ürünlerdeki bilgilerine göre karşılaştırması yapılmaktadır.
• Burada belirtilen faktörlerin birbirlerine oranları, birbirleriyle kıyaslamaları da algoritmalarda kullanılabilir. (Tıklanma oranı: tıklama adedi/görünürlük adedi)
• Bu faktörler platform bazlı da hesaplanabilir ve kullanılabilir
• Değişkenler belli bir kırılım/üst kırılımda toplanarak kullanılabilir (üst kategori, kategori, zaman dilimi vb.)
• Ürün benzerliği hesaplandıktan sonra bu benzerlik değerleri üst kırılımlarda toplanarak marka benzerliği, kategori benzerliği vb. metriklerin hesaplanmasında kullanılmaktadır.

Ürün’ün sıralanmasında kullanılan algoritma kriterleri (parametreler) aşağıdakilerdir.

• Ürün Bilgileri (İsim, Açıklama, Resim, Cinsiyet, Yaş Grubu, Beden, Fiyat, Kategori, Marka, Satıcı, Ürün Özellikleri (attribute), Kullanım Durumu, Yayına çıkış tarihi vb.) **Müşterinin filtrelemesinden kaynaklı ve satıcının bu bilgileri doğru ve eksiksiz girmesi durumunda yapılan aramaya göre sıralamada oluşan değişimler kastedilmektedir. Bu özellikler ürünlerin gruplanması ve birbirleriyle kıyaslanmasında da kullanılabilir.
• Ürün Yorum ve Değerlendirmeleri (Yorum adedi, yorum içeriği vb.)
• Ürün Kampanya Bilgileri (Fiyat indirimi, ürün rozetleri, sepet indirimi, tanımlı kuponun olup olmadığı, kupon limiti ve tutarı, kargo fiyatı, kargo bedelini ödeyen taraf, teslimat süresi, ürüne verilen teklifler vb.)
• Ürünün fiyatında görülen değişimler ve bu değişimlerin mevcut fiyat bilgisine göre durumu
• Ürünün Geçmiş Üye Aksiyonlar (Görünürlük adedi, tıklanma adedi, beğenilme (favori olarak işaretlenme) adedi, teklif verme adedi, sepete eklenme adedi, aranma adedi, yapılan aksiyonun kaynağı (anasayfa/öneri alanı/arama sonucu gibi uygulamanın neresinden erişildiği ve uygulamanın cihaz işletim sistemi ve iOS/Android gibi kanal))
• Ürünler arasındaki benzerlik oranı (ürün bilgileri ve ürün geçmiş üye aksiyonları)
• Ürünler arasındaki tamamlayıcılık oranı (ürün bilgileri ve ürün geçmiş üye aksiyonları)
• Ürünle ilgili müşterilerden gelen şikayetler (Fahiş fiyat, hatalı içerik vb.)
• Arama teriminin içeriği (ilgili arama terimi ile ürün/satıcı isimleri arasındaki ilişki, ilgili arama teriminin cinsiyet bazlı olup olmaması, ilgili arama teriminin marka/kategori/satıcı/ürün/özellik gibi kategorilerden hangisine ait olduğu)
• Arama terimi bazlı üye aksiyonları (İlgili aramada kullanılan filtreler ve kullanım adetleri, ilgili aramada ürünlerin/satıcıların gösterilme sayısı, ilgili aramada ürünlerin/satıcıların görüntülenme adedi (tıklanma), ilgili arama terimi ile ürün/satıcı isimleri arasındaki benzerlik oranı)
• Satıcı Operasyonel Metrikler (İade Adedi ve Oranı, İhtilaflı İade Adedi ve Oranı, İade Kabul Süresi, İptal, Eksik/Yanlış/Kusurlu Gönderim Adedi, Kargoya Verilme Süresi, Teslim Edilme Süresi, Geciken Sipariş Adedi, Zamanında Kargoya Verilme Oranı, Yorumlara Cevap Verme Süresi, Tekliflere Cevap Verme Süresi)
• Üye Değerlendirmeleri (NPS, Satıcı Değerlendirmeleri, Müşteri Şikayetleri, Yorumlara Cevap Verme Süresi, Tekliflere Cevap Verme Süresi)
• Satıcı Dolap'ı Takipçi Sayısı, Satıcı Kupon Bilgileri, Satıcının Panel Kullanımı
• Üyenin Platform üzerindeki hareketleri (Aynı oturumda baktığı ürünler, aynı oturumda gezdikten sonra satın alım yaptığı ürünler, aynı siparişte alınan ürünler, aynı üye tarafından bakılan ürünler, aynı üye tarafından alınan ürünler, arama yaptıktan sonra tıkladığı ürünler vb.)
• Üye Demografik Bilgileri (Cinsiyet, Yaş, Adres vb.)
• Üye Geçmişi (Platformda bugüne kadar yaptığı alışveriş adedi, alışveriş tutarı, iade adedi, iptal adedi, üyelik tarihi, kategori bazlı aldığı ürünlerin fiyatları, üyelik tarihi, kullandığı uygulama platformu, ürün aksiyonları üzerinden geçen süre vb.)
• Üyelerin diğer üyeleri takip bilgileri (Üye takip tarihi, bloklanan üyeler, takibi bırakılan üyeler)
• Üyeye Benzer Üyelerin Platform üzerindeki hareketleri
• Ürünün Satılma İhtimali (Ürün, Kategori ve Marka bazında), Üyenin Satın Alma ihtimali (Kategori, Marka ve Product bazında), Üye Segmenti, Üyelerin benzerlik oranları, Satıcı Puanı, Ürünlerin İptal Edilme İhtimali
• Reklam Ürün Aksiyon Verisi (Reklam ürünlerinin tıklanma adedi, görüntülenme adedi, satın alınması, sepete eklenme verileri, vb.)
• Reklam satın alma bilgileri (Satıcıların satın aldıkları reklamlar ile ilgili tarih ve kullanım bilgileri)
• Video Bilgileri (Sahibi, Oluşturulduğu Tarih)
• Üye Davranışları (Görüntülenme, İzlenme)
• Üyenin platform dışı hangi kanaldan geldiği, hangi reklama tıkladığı

Yukarıdaki maddelerde belirtilen parametrelerden öncelikli olarak dikkate alınacaklar ise aşağıda belirtilmiştir.

• Ürün Bilgileri (İsim, Açıklama, Resim, Cinsiyet, Yaş Grubu, Fiyat, Kategori, Marka, Satıcı, Ürün Özellikleri-(attribute), Beden, Kullanım Durumu, Yayına çıkış tarihi vb.)
• Ürünün fiyatında görülen değişimler ve bu değişimlerin mevcut fiyat bilgisine göre durumu
• Ürünün Geçmiş Üye Aksiyonlar (Görünürlük adedi, tıklanma adedi, beğenilme (favori olarak işaretlenme) adedi, teklif verme adedi, sepete eklenme adedi, aranma adedi, yapılan aksiyonun kaynağı (reco/search gibi component + iOS/android gibi channel) vb.))
• Üyenin Platform üzerindeki geçmişi ve hareketleri
• (Aynı oturumda baktığı ürünler, aynı oturumda gezdikten sonra satın alım yaptığı ürünler, aynı siparişte alınan ürünler, aynı üye tarafından bakılan ürünler, aynı üye tarafından alınan ürünler, aynı koleksiyona eklediği ürünler, arama yaptıktan sonra tıkladığı ürünler vb,
• Platformda bugüne kadar yaptığı alışveriş adedi, alışveriş tutarı, ödeme yöntemi, iade adedi, influencer/elit/yeni/aktif üye olması, kategori bazlı aldığı ürünlerin fiyatları, üyelik tarihi, kullandığı uygulama platformu, ürün aksiyonları üzerinden geçen süre)
• Üyelerin diğer üyeleri takip bilgileri (Üye takip tarihi, bloklanan üyeler, takibi bırakılan üyeler)
• Satıcı Operasyonel Metrikler (İade Adedi ve Oranı, İhtilaflı İade Adedi ve Oranı, İade Kabul Süresi, İptal, Kargoya Verilme Süresi, Teslim Edilme Süresi, Geciken Sipariş Adedi, Zamanında Kargoya Verilme Oranı, Yorumlara Cevap Verme Süresi, Tekliflere Cevap Verme Süresi)
• Satıcı Dolap'ı Takipçi Sayısı, Satıcı Kupon Bilgileri, Satıcının Panel Kullanımı
• Reklam Ürün Aksiyon Verisi (Reklam ürünün geçmiş üye aksiyon bilgileri)
• Reklam satın alma bilgileri (Satıcıların satın aldıkları reklamlar ile ilgili tarih ve kullanım bilgileri)
• Ürünün Satılma İhtimali (Ürün, Kategori ve Marka bazında), Üyenin Satın Alma ihtimali (Kategori, Marka ve Product bazında), Satıcı Puanı, Ürünlerin İptal Edilme İhtimali

5. ÜRÜN VE ÜYE KAPATMA HALLERİ

6. ÜRÜN İADE SÜRECİ

Eğer Satıcı Alıcı’nın iade talebine itiraz ederse, iade talebi Dolap’ın incelemesine düşecektir. Satıcı, itiraza ilişkin dayanak ve delilleri (fotoğraflar ve videolar vb.) de Dolap’a iletmeli ve itirazını ispatlamalıdır. Dolap iade taleplerini, Alıcı’nın iddiaları ve Satıcı’nın itirazlarını da dikkate alarak 24 saat içinde değerlendirecek ve değerlendirme sonucu hakkında Satıcı’yı bilgilendirecektir. 

Alıcı, iade talebi onaylanan siparişini kargolamak için kargoya gitmeden önce “Sipariş Detay” sayfasından alınan kargo koduyla iade kargo kodu oluşturulabilir. İade kargo kodu oluşturulduktan sonra, ürün ya da ürünler, ticari satıcılar için 14 (on dört) gün, diğer satıcılar için 4 (dört) iş günü içerisinde kargoya verilmediğinde otomatik olarak iade talebi iptal edilir ve tutar satıcıya aktarılır.

İade olarak kargolanan ürün satıcıya teslim edildiğinde ve satıcı ürünü “teslim aldım” olarak belirttiğinde ücret iadesi gerçekleştirilecektir. İade olarak teslim edilen ürünlerde eğer satıcı teslim aldığını belirtmezse ürünü kargoya verildikten 4 (dört) iş günü sonra otomatik olarak iade tamamlanacaktır. Alıcı, iade talebi sonrası iade edilecek olan ürünlerin tamamını eksiksiz,hasarsız veya kullanılmamış şekilde satıcıya teslim etmekle yükümlüdür. Alıcının, iade edilen ürünün bir kısmını eksik ya da hizmet bedelini dolaylı olarak satıcıya yansıtmaya çalışması durumunda, iade talebi işleme alınmaz ve satıcı lehine sonuçlanır.
İade işlemi tamamlandığında alıcının ücret iadesi, alıcıdan alınan hizmet bedeli tutarı ile birlikte yine bu tutar içerisinde yer alan iade kargo ücreti düşülerek gerçekleştirilecektir. Ancak, siparişteki ürünlerin tamamı iade edildiğinde, alışveriş sırasında alıcıdan alınan hizmet bedeli, belli bir tutara kadar iade edilmez.

7. İade işlemi sonuçlandıktan sonra para iadesi banka tarafından yapılır.
8. Kredi kartları ile yapılan ödemelerde iade işlemleri 1-3 iş günü içerisinde, bankamatik (debit) kartlar ile yapılan ödemelerde iade işlemleri 7-14 iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır.
9. SATICI PUANI BELİRLEME

Satıcı puanı belirlenirken; sipariş iptal oranı, sipariş iade oranı, siparişi kargolama süresi, ürünlerine gelen teklifleri cevaplama süresi, siparişlere gelen alıcı değerlendirmesi dikkate alınarak hesaplanır.

10. SATICI KARGO SÜRESİ BELİRLEME VE GÖSTERİMİ

 Platform olarak alıcıyı daha doğru yönlendirmek amacıyla, satıcının geçmişteki ürünü kargoya verme sürelerine bakılarak, satıcıların ürünü ortalama kaç saatte kargoladığı bilgileri bir badge/etiket ile ürün detayda ve satıcının dolabında gösterilmektedir. Siparişin kargoya teslim edilme süresi siparişin oluştuğu saat ve kargoların çalışma gün ve saatleri dikkate alınarak hesaplanmaktadır. Bu hesaplama her gün çalışmaktadır. Yeni bir sipariş geldiğinde burada hesaplanan değerde değişiklik olabilir. Ürün detayda veya satıcının dolabında üyeye gösterilen etikette yer alan süre bilgileri aynı günden, 3+ güne kadar gösterilmektedir. (Örneğin bir üye yapılan hesaplamada dahilinde 4 iş gününde kargoya teslim ediyorsa bu “ort. 3+ günde kargolar” olarak gösterilir.)

11. BUTİK OLMA KURALLARI

Dolap'ta Butik açmak ücretsizdir ve Dolap Butik Programı'nda yer alabilmek için Şahıs veya Anonim / Limited Şirketi olmak gerekir.

Başvuru formundaki bilgiler doldurulduktan sonra ilgili belgeleri butik@dolap.com adresine 1 ay içinde göndermek gereklidir. Belgeler incelenip, kayıt onaylandığında, butik gibi satış yapılabilecektir.

Gönderilmesi gereken belgeler:

• Vergi Levhası
• İmza Sirküleri
• Faaliyet Belgesi (şahıs şirketi dışındakiler)
• Ticari Sicil Belgesi (şahıs şirketi dışındakiler)

Tüm belgelerin Dolap’a ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde başvurun değerlendirilir ve sonucu talep sahibine bildirilir.

Belgeler iletilmezse 1 ay boyunca butik olmadan normal üyeler gibi satış yapmaya devam edilebilir. Bu süre dolduğunda belgeler hala iletilmediyse talep sahibinin hesabı kapatılır.

Butik başvurusu; eksik belge, eksik ürün yüklemesi (en az 10 adet ürün), ve ticari sicil kaydında ve Dolap’a iletilen belgelerde şüphe uyandırıcı, ya da kanunen şüphe içeren bir durum varsa reddedilir.

(Eksik belgelerin aynı adrese gönderilmesi durumunda ve 10 adetten fazla ürün yüklendiğinde başvuru tekrar değerlendirilir.

Butik başvuru kabul edildiğinde Butik statüsüyle satış yapılabilir.

12. MİNİMUM FİYAT BELİRLEME

Satıcının ürün fiyatının, minimum kargo bedeli ve satıcı komisyonunu karşılayabilmesi amacıyla platformda minimum satış fiyatı uygulaması bulunmaktadır. Kargo bedelini satıcının karşıladığı durumlar için fiyatlar DSM tarafından Platform’dan duyurulacak/bildirilecektir.

13. VİDEO İÇERİĞİ YÜKLEME

Video yükleme hakkı satıcıların sadakat programın kazandığı puanlar karşılığında kazanılır. Satıcılar ayda belirli sayıda video yükleyebilir. Yüklenen videolar için boyut sınırı ve süre sınırı bulunmaktadır. Yüklenen videolar yüklendiği tarihten itibaren belirli süre uygulamada yayınlanır, bu süre sonunda platformdan kaldırılır. Bu sayı ve sınırlar Dolap tarafından belirlenir. Yüklenen videolarda madde 2’de yer alan “Yasaklı (Platformdan Satışı Uygun Olmayan) Ürün Listesi”ndeki ürünleri içermesi veya Madde 5’te yer alan “Ürün ve Üye Kapatma Halleri”nde belirtilen ihlalleri içermesi halinde videolar onaylanmaz ve platformda yayınlanmaz. Videoda müzik kullanımı varsa, telif hakları kapsamında uyması gereken koşullardan satıcı sorumludur. Ayrıca, yüklenen videolarda üçüncü kişilere ait kişisel verilerin yer almaması ve üçüncü kişilere ait bilgiler içeren paylaşımlarda bulunulmaması gerekir, aksi halde, oluşacak zararlardan doğan sorumluluk satıcıya ait olacaktır.

14. ÜRÜN ARŞİVLEME

Ürün yaşı yüksek ve uzun süredir satıcı etkileşimi olmayan (güncellenmemiş, indirim yapılmamış, teklif verilmemiş, öne çıkarılmamış) ürünler, sistem tarafından tatil moduna alınır. Satıcının 3 (üç) kez üst üste siparişi iptal etmesi halinde de, Satıcı hesabı DSM tarafından tatil moduna alınabilecektir. Satıcılar istedikleri zaman bu ürünleri tatil modundan çıkarabilir.

15. SATICI ARŞİVLEME

Uzun süredir uygulamaya giriş yapmayan satıcıların tüm ürünleri tatil moduna alınır. Satıcılar uygulamaya giriş yaptıklarında, bu ürünler sistem tarafından tatil modundan çıkartılır.

16. GÜVENİLİR SATICI ROZETİ

Satıcılar, dönemsel olarak değişiklik gösterebilecek iptal ve geç kargolama oranlarında belli bir seviyenin altında olması, üye yorumları en az 4.5 yıldız olması ve son 6 ayda en az 5 satış kriterini yerine getirmesi durumunda “güvenilir satıcı” rozetine hak kazanır.

17. DAYANIŞMA GÖNÜLLÜSÜ ROZETİ

Satıcılar, son 3 ay içerisinde yaptıkları satışlardan elde ettikleri kazançlarının en az %20'sini Platform üzerinden destek amacıyla ilgili kurum ve kuruluşlara aktarma talebinde bulunmaları durumunda "Dayanışma Gönüllüsü" rozetini almaya hak kazanırlar.

18. SÜPER SATICI ROZETİ

Süper Satıcı Rozeti’ne sahip tüm satıcılar "Vitrin" özelliğini kullanabilecektir. Süper Satıcıların Vitrin'e eklediği ürünler "Vitrin" etiketi alacak ve Dolap tarafından belirlenen sürede bu ürünler sıralamada daha önde konumlandırılacaktır. Süper Satıcı’ların “Vitrin” özelliğini hangi sıklıkta kullanılabileceği Dolap tarafından belirlenecektir. Bu rozete sahip Satıcı’lar ürünlerinin videolarını yükleyebilmekte olup, Süper Satıcı Çağrı Hattı'ndan özel aranma talebinde bulunabilmektedir.”

19. SATILIRSA ÖDE ROZETİ

Satılırsa Öde Rozeti, Satıcıların ürünlerini öne çıkarabilmesi için kullanabileceği rozettir. Satılırsa Öde Rozeti kullanıldığında, Satıcılar tarafından öne çıkarılan ürünlerin öne çıkarıldıkları sonra satılması halinde, Satıcının kazancından ürün fiyatının %10'u kadar öne çıkarma bedeli mahsup edilecektir.”

EK 2: KARGO FİYATLARI TABLOSU

2.1.1 Aşağıdaki tabloda yer alan fiyatlar Taşıyıcı Listesi’nde yer alan tüm Taşıyıcılar için geçerli baz kargo fiyatlarıdır. “Satıcı Öder” tercihinin yapılması halinde Satıcı, “Alıcı Öder” tercihinin yapılması halinde ise Alıcı tarafından ödenecek tutardır.

2.1.2 Satıcı’nın “Satıcı Öder” tercihinin yapıp yapmadığına bakılmaksızın, Satıcı, Küçük Paket ve Orta Paket için Taşıyıcı Listesi’nden seçeceği Taşıyıcı’ya göre belirlenecek aşağıdaki ek kargo fiyatlarını ödemekle yükümlüdür:

2.1.3 Satıcı’nın “Satıcı Öder” tercihinin yapıp yapmadığına bakılmaksızın, Satıcı, Büyük Paket için Taşıyıcı Listesi’nden seçeceği Taşıyıcı’ya göre belirlenecek aşağıdaki desi bazlı kargo fiyatlarından yukarıda yer alan baz kargo fiyatı düşülürek hesaplanacak ek kargo fiyatlarını ödemekle yükümlüdür:

Fiyatlar TL cinsinden belirlenmiş olup fiyatlara KDV dahildir.

EK 3: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA YÖNELİK PROTOKOL

1. TARAFLAR

İşbu Ek Protokol (“Protokol”), DSM GRUP DANIŞMANLIK İLETİŞİM VE SATIŞ TİCARET A.Ş. (“DSM”) ile Dolap Üyelik Sözleşmesi’nin (“Ana Sözleşme”) tarafı olan Üye arasında elektronik olarak onaylanmıştır. İşbu Protokol onaylandığı tarih itibarıyla Ana Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz bir parçasıdır. DSM ve Üye ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Protokol, Taraflar arasında elektronik olarak onaylanan Ana Sözleşme’nin kurulması ve ifası kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili sair mevzuata uygun olarak işlenme, aktarılma ve muhafaza şartlarının düzenlenmesi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla Ana Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olarak düzenlenmiştir. Taraflar, işbu Protokol’de yer alan terimleri, KVKK’da tanımlandığı şekilde kabul edip, uygulayacaklardır.

3. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

1. Taraflar, kişisel verilerin işlenmesi süreci kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirirken, işbu Protokol ile sınırlı olmaksızın KVKK ile birlikte yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin uygulanabilir uluslararası sözleşmeler, ilgili kanun ve düzenlemeler, Kişisel Verileri Koruma Kurulu karar ve görüşleri, Kişisel Verileri Koruma Kurumu rehberleri, sair düzenleyici ve denetleyici otorite, mahkeme ve diğer resmi makam kararları/talimatları ile ileride yürürlüğe girebilecek olan kişisel verilerin korunması alanındaki tüm düzenlemelerin ve bunlarda yapılacak değişikliklerin (“KVK Düzenlemeleri”) öngördüğü tüm yükümlülüklere uymak zorundadır.
2. DSM, Ana Sözleşme kapsamında kişisel verilerin, KVKK da dahil her türlü mevzuata uygun bir şekilde işlenmesine, güvenliğinin sağlanmasına ve korunmasına önem vermektedir. DSM, Ana sözleşmenin kurulması ve ifası sırasında elde ettiği kişisel verileri, işbu sözleşmede belirtilen hizmetlerin sunulması, siparişin oluşması ve teslimatın gerçekleşmesi, Üye’nin memnuniyetinin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, hesaplarının güvenliğinin sağlanması, sahtecilik, dolandırıcılık, Platform’un kötüye kullanımı, Türk Ceza Kanunu anlamında suç oluşturabilecek konularda çıkan uyuşmazlıkların giderilmesi amaçları başta olmak üzere, Üye’nin kişisel verilerini işlemekte ve paylaşmaktadır.
3. Üye, her zaman üyeliğini herhangi bir sebep göstermeksizin tek taraflı olarak sona erdirebilecektir. Üye, Üye hesabının kapatılması sürecini Platform üzerinden gerçekleştirebilecektir. Platform’da yer alan “Hesabım” sayfasında bulunan ilgili adımları takip ederek hesabını kapatmaya yönelik işlemleri başlatabilecektir. Üye, Üye hesabının kapatılmasından sonra Üye hesabını yeniden kullanamayacağını ve/veya hesaba bağlı tanımlanmış hak ve avantajların geri alamayacağını, muhtelif hesaplara aktaramayacağını anladığını kabul eder. Üye, Ana Sözleşme’nin sona ermesi/Üye hesabının kapatılması ile birlikte işleme ve saklama amacı ortadan kalkan kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinmekte olup; Üye’nin mevzuat uyarınca saklanması zorunlu olan kişisel verileri işlenme amacı ortadan kalkana kadar DSM tarafından işlenmeye devam edecektir.
4. Üye, gerek Platform’a kayıt sırasında gerekse Platform’u kullanırken yüklediği ve sağladığı kişisel veri, bilgi, fotoğraf, video, fikir, ifade, yorum, puan, yazışma ve sair tüm içeriklerinin KVKK ve ilgili mevzuata uygun olacağını, üçüncü kişilere ait kişisel verileri içermeyeceğini, aksi halde üçüncü kişilerden gelecek tüm taleplerden bizzat sorumlu olacağını kabul eder.
5. Üye, kişisel verileri işleme ve paylaşma faaliyetleri hakkında https://dolap.com/kisisel-verilerin-korunmasi linkinde yer alan Üyelerimize Yöneli̇k Ki̇şi̇sel Veri̇leri̇n Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) vasıtasıyla detaylı bilgiyi elde edebilecektir.
6. Üye, işlenmekte olan kişisel verilerine ilişkin ayrıntılı bilgi almak ve KVKK kapsamındaki hak ve taleplerini yöneltmek amacıyla Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 5.maddesinde belirtilen zorunlu unsurları içerecek şekilde, Aydınlatma Metni’nde yer alan başvuru yöntemleriyle veya üyelik hesabında kayıtlı e-posta adresi üzerinden kvkk@dolap.com adresine e-posta göndererek DSM’ye başvuruda bulunabilir.

4. ÖZEL DÜZENLEMELER

4.1. Satıcılar’a Yönelik Özel Hükümler:

4.1.1.        Satıcı’nın Alıcılar’a ait kişisel verilere yalnızca Platform vasıtasıyla erişebilme imkanı olup, Satıcı söz konusu verileri Ana Sözleşme’nin ve satış sözleşmesinin ifası için gerekli olması hukuki sebebine dayanarak ürünün satışının ve üyeye teslimatının sağlanabilmesi amacıyla işleme hakkına sahiptir. Satıcı, Platform dışında farklı yöntemlerle alıcılara ait kişisel veri elde etmeyeceğini; yalnızca siparişin teslimatı için gerekli olması halinde DSM tarafından paylaşılan kişisel verileri işleyebileceğini kabul eder. Satıcı, yalnızca işbu maddede belirtilen amaçlarla sınırlı olarak kişisel verileri işleyebilme hakkına sahip olduğunu, söz konusu verilerin sayılan amaçlar dışında reklam/kampanya/promosyon başta olmak üzere Platform kurallarına aykırı olabilecek farklı amaçlarla işlenmesinin işbu Protokol’e, Ana Sözleşme’ye ve KVK Düzenlemeleri’ne aykırı olduğunu anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. 

4.1.2.         Satıcı, Platform’da yayımladığı ürünlere ilişkin olmak üzere kişisel veri içeren model/manken fotoğrafları ve bilgileri dahil olmak üzere her türlü görsel, içerik, detay açıklamalarını (“İçerikler”) DSM’ye doğru, güncel, tam ve eksiksiz şekilde sağlamakla yükümlüdür. İçerikler’in gerçek kişiyi belirli veya belirlenebilir kıldığı hallerde, ilgili kişinin kişisel verilerini KVK Düzenlemeleri ve ilgili mevzuata uygun olarak temin ettiğini ve bu kapsamdaki tüm yükümlülüklerini yerine getirdiğini, kişisel verilerinin Platform’da yayımlanacağı ve kullanılacağı konusunda ilgili kişileri bilgilendirdiğini ve mevzuat uyarınca gerekli hallerde açık rızalarını aldığını kabul beyan ve taahhüt eder. Satıcı, bu yükümlülüklerin yerine getirilmesinden ve konuya ilişkin ilgili kişilerden veya üçüncü taraflardan gelen tüm taleplerden bizzat sorumlu olduğunu, DSM’nin bu kapsamda herhangi bir zarara uğraması halinde bu zararları derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini ve DSM’nin bu zararlara ilişkin Satıcı’ya rücu hakkı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.1.3.         KVK Düzenlemeleri’ne uygun davranma yükümlülüğünün yanı sıra Satıcı, Ana Sözleşme’nin ifası kapsamında elde ettiği kişisel verileri;

• sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirebilmek amacıyla işleyecek olup DSM tarafından Satıcı ile paylaşılmayan müşteriye ait iletişim bilgileri başta olmak üzere kişisel verileri farklı yollarla elde etmeyeceğini,
• sosyal medya kanalları başta olmak üzere herhangi bir platformda yayımlamayacağını,
• kendisine ya da başka bir kişiye ait veri tabanı, kayıt veya rehber yaratmak, kontrol etmek, güncellemek, değiştirmek, ilgili kişiye ait farklı kişisel bilgilerine erişmek ve kendi sistemine indirmek amacıyla işlemeyeceğini

kabul, beyan ve taahhüt eder. Üye tarafından işbu madde hükmüne aykırı fiillerde bulunulması işbu Protokol’e aykırılık teşkil edecek olup DSM'nin bu kullanımlar sebebiyle doğacak zararlara karşı talep, dava ve takip hakları saklıdır.

4.1.4. Satıcı, Ana Sözleşme kapsamında Platform’da gerçekleştirdiği satışları dolayısıyla elde ettiği verileri, yalnızca KVKK ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’a (“E-Ticaret Kanunu”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işleyeceğini, bu verilerin kişisel veri içermesi halinde yalnızca bizzat satışa sunduğu ürünlerinin ve satış süreçlerinin geliştirilmesi ile mal ve hizmetlerinin iyileştirilmesi amacıyla sınırlı olarak ve DSM tarafından belirlenen hüküm ve şartlar çerçevesinde kullanacağını, mezkur verileri sayılan amaçlar dışında reklam/kampanya/promosyon başta olmak üzere farklı amaçlarla işlenmesinin işbu Protokol’e, Ana Sözleşme’ye, KVK Düzenlemeleri’ne ve E-Ticaret Kanunu’na aykırı olduğunu anladığını, kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2 Alıcı’lara Yönelik Özel Hükümler:

4.2.1.        DSM, Platform içerisinde sunulan ürün sayısı ve çeşitliliği içerisinde Üye’ye uygun ürünlerin sunulması amacıyla işbu sözleşme kapsamında Üye’nin tercihlerine uygun ürünleri bulabilmesine ve söz konusu ürünlere kolay ve hızlı bir şekilde erişmesine imkan sağlamakla yükümlüdür. Üye, bu yükümlülük kapsamında kişisel verilerinin işlenmesinin, sözleşmenin gereği gibi yerine getirilmesi için gerekli olduğunu kabul eder.

4.2.2.        Alıcı, satın aldığı ürünlere ilişkin yaptığı yorumların ürünün satın alındığı satıcı tarafından talep edilmesi halinde, mevzuata uygun olarak satıcı ile paylaşılabileceğini ve satıcı tarafından mevzuata uygun olarak işbu yorumların kullanılabileceğini kabul eder.

5. SON HÜKÜMLER

1. İşbu Protokol kapsamında ayrıca düzenlenmediği sürece Ana Sözleşme altında düzenlenen genel hükümler işbu Protokol kapsamında da Taraflar arasında geçerli olacaktır.
2. DSM'nin, işbu Protokol kapsamındaki haklarından veya yetkilerinden herhangi birini kullanmayı geciktirmesi ve/veya kullanmaması, bu haklardan veya yetkilerden feragat ettiği anlamına gelmeyecektir. Bunun gibi, Üye’nin işbu Protokol’den kaynaklanan herhangi bir yükümlülüğünü yerine getirmemesi ya da eksik yerine getirmesi, bu durumun Üye tarafından kabul edildiği ya da anılan yükümlülüklerin yerine getirilmesinden feragat edildiği anlamına gelmez.
3. DSM; işbu Protokol hükümlerinin ihlali de dahil olmak üzere Üye’den doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan nedenlerle DSM’nin bir zarara uğraması ya da yasal, idari veya cezai bir yaptırıma tabi tutulması halinde söz konusu tutarları Üye’ye rücu edecek ve Üye bu tutarları tüm ferileri ile birlikte ilk yazılı talepte DSM'ye ödeyecektir.
4. İşbu Protokol, Ana Sözleşme’nin imza tarihinden itibaren geçerli olup Protokol’de düzenlenen yükümlülükler süresiz olarak devam edecektir.

   ---

EK 4: DOLAP ÜÇÜNCÜ TARAF BİLGİ GÜVENLİĞİ GEREKLİLİKLERİ SÖZLEŞMESİ

1. GİRİŞ

İşbu Üçüncü Taraf Bilgi Güvenliği Gereklilikleri Sözleşmesi (“Sözleşme”), DSM GRUP DANIŞMANLIK İLETİŞİM VE SATIŞ TİCARET A.Ş. ve grup şirketleri (“DSM”) ile Dolap Üyelik Sözleşmesi’ni (“Ana Sözleşme”) elektronik olarak onaylayarak tarafı olan Şirket (“Üçüncü Taraf”) açısından elektronik olarak onaylandığı tarih itibarıyla Ana Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz bir parçasıdır. DSM ve Üçüncü Taraf ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. AMAÇ

İşbu Sözleşme, Üçüncü Taraf’ın Ana Sözleşme ile kurulan ticari ilişki öncesinde, esnasında veya sonrasında öğrendiği/ edindiği ve/veya DSM tarafından paylaşılan ve “gizli” olarak işaretlenip işaretlenmemesinden bağımsız her türlü bilginin amacı dışında kullanılmasını ve herhangi bir biçimde üçüncü kişilere açıklamasını veya vermesini önlemek ve bu şekilde gizliliğin sağlanmasını temin etmek amacıyla akdedilmiştir.

3. TANIMLAR

İşbu Sözleşme’de bahsedilen;

BGYS: Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi’ni,

Veri: DSM içerisinde dijital veya fiziksel ortamlarda tutulan verileri,

Veri Varlığı: DSM bünyesinde işlenen her türlü veri, doküman vb. unsurları,

Bilgi Güvenliği: DSM bilgi varlıklarının gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik açılarından korunmasını,

Güvenlik Olayı: BGYS’ye ait tüm esaslar, prosedür, talimat ve anlaşmalara uyulmama veya ters düşme durumunu,

Bilmesi Gerektiği Kadar Prensibi: Herhangi bir konu veya işi, ancak görev ve sorumlulukları gereği öğrenmekle, incelemekle, gereğini yerine getirmekle ve korumakla sorumlu bulunanların yetkisi düzeyinde bilgi sahibi olmasını ifade eder.

Gizli Bilginin Tanımı: İşbu Sözleşme çerçevesinde, Ana Sözleşme’ye ilişkin olarak mevcut ya da gelecekte ortaya çıkabilecek teknolojilerle oluşabilecek yöntemler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere; yazılı, sözlü, elektronik ya da diğer maddi biçimlerde DSM’nin Üçüncü Taraf’a açıklayacakları “Gizli Bilgi” aşağıdakileri ve bunlarla sınırlı kalmamak üzere benzer bilgiyi içerir:

• DSM mevzuat, yönetmelik, bilgi güvenliği politika ve prosedürlerine göre belirlenen “ÇOK GİZLİ, GİZLİ ve HİZMETE ÖZEL” gizlilik derecesindeki her türlü veri, bilgi ve belge
• DSM tarafından işlenen (24/03/2016 tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile tanımlanan) kişisel veriler
• DSM’ye ait özel sırlar, mali bilgiler, çalışan bilgileri, müşteri bilgileri, sistem bilgileri ve çalışılan süre içinde derlenen tüm bilgiler, materyaller, programlar ve dokümanlar, bilgisayar sistemleri içerisinde saklanan veriler, donanım/yazılım ve tüm diğer düzenleme ve uygulamalar ile personelin çalışma süresi içerisinde yapmış olduğu işler
• Açıklanması halinde kişi ve kurumlara maddi veya manevi zarar verme ya da herhangi bir kişi veya kuruma haksız yarar sağlama ihtimali bulunan her türlü bilgi ve belge

4. ŞARTLAR

1. Üçüncü Taraf Yükümlülük ve Sorumlulukları

1. Üçüncü Taraf kendi gizli bilgilerini korumakta gösterdiği özenin aynısını, DSM’ye ait gizli bilgiyi korumakta da gösterecek, sadece zorunlu hallerde ve işin gereği bu bilgiyi öğrenmesi gereken personellerine işin yürütülmesi için gereken nispette ve bilginin korunması için her türlü azami önlemi alarak verebileceğini, görevlendireceği personellerine DSM’nin BGYS kapsamında yürürlükte olan “Üçüncü Taraf Personeli Gizlilik Sözleşmesi”ni imzalatacağını; personellerinin bilginin gizliliği hususunda işbu Sözleşme ve “Üçüncü Taraf Personeli Gizlilik Sözleşmesi”nin yükümlülüklerine aykırı davranmayacaklarını; aksi halde doğrudan Üçüncü Taraf’ın sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.
2. Üçüncü Taraf yaşanacak olası bir bilgi güvenliği ihlali olayında DSM ile gerekli bütün bilgileri paylaşacaktır.
3. Üçüncü Taraf Ana Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri yetkisiz erişimlere karşı korumayı taahhüt eder.
4. Üçüncü Taraf’ın bir alt yüklenici ile çalışması durumunda da bu Sözleşme hükümleri geçerli olacaktır.
5. Çalışma kapsamında edinilen ve üretilen her türlü bilgi varlığı “Gizli” olarak nitelendirilecektir. Bu bilgi varlığı kapsamına, herhangi bir sınırlama olmaksızın, herhangi bir evrak, elektronik dosya, elektronik posta, yazılım programı, algoritma, yazılım modülü, formül, program kaynak kodu, bilgisayar ve/veya iletişim sisteminin tarifi veya ayrıntıları, envanter bilgileri, teknik özellikler, keşif ve icatlar, çizim ve tasarımlar, endüstriyel tasarımlar, ürün planları ve teknolojileri, yazılım kullanıcı kitapçıkları, ticari markalar veya ticari marka önerileri, kontakt listeleri, çalışanlara ait bilgiler, stratejik değerlendirmeler, finansal raporlar, finansal planlar, finansal tahminler, fiyat listeleri, fiyatlandırma yöntemleri, sözleşme hükümleri, kayıtlar, dosyalar, işletme planları, kuruluşa ait gizli ticari ve stratejik sırlar ve kuruluşun işi ve işleyişi ile ilgili bütün bilgi ve malzemeler dahildir. Bu madde ile sayılan bilgi varlığı tahdidi olmayıp, ister sözlü yapılsın, isterse elektronik ortamda veya yazılı ya da başka bir araçla yapılsın, DSM’nin kamuya açıklamadığı ve gizli bilgi saydığı her türlü bilgi bu kapsama dâhildir.
6. Üçüncü Taraf, DSM sistemlerini kullanırken edineceği her türlü (yazılı, görsel, sözlü, elektronik, manyetik vb.) bilgi ve üretilen her türlü bilgi varlığının “Gizli” olduğunu kabul etmekte ve DSM’den önceden alınmış yazılı izin olmadan “Gizli Bilgi” kapsamındaki bilgi varlıklarını değiştirmeyeceğini, amacına ters bir şekilde üretmeyeceğini, parçalara ayırmayacağını, başka işler yaratmakta kullanmayacağını veya sistemden kaldırmayacağını kabul ve taahhüt etmektedir.
7. Üçüncü Taraf adına hizmet veren sistem ve ağ yöneticileri, yazılım geliştiriciler, sistem güvenlik yöneticilerine verilen sistem yönetici haklarının hassasiyeti nedeni ile Üçüncü Taraf’ın personelinin sorumluluklarına sahiptir. Bu çerçevede Üçüncü Taraf personelleri ilgili yasa ve mevzuatın gerektirdiği sorumlulukları kabul etmiş sayılırlar.
8. Üçüncü Taraf, işbu Sözleşme hükümlerince, yasalara uygun davranmasından, kasten veya sehven de olsa DSM’ye vereceği zararlardan sorumludur. Bu sorumluluğu başkalarına devredemez, başkaları ile paylaşamaz; aksi takdirde doğacak tüm kanuni ve hukuki sorumluluğu kabul eder.

2. Bilgilerin Açıklanabileceği Haller

Üçüncü Taraf, yukarıda sayılan nitelikteki gizli ya da özel bilgilerin yargı organlarınca veya yetkili mercilerce yasal usullere uyularak istenmesi halinde, uygun koruyucu tedbirlerin alınmasını teminen durumu, yazılı olarak DSM’ye bildirmeden, herhangi bir işlem yapmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

3. Taahhüt

4.3.1.        Üçüncü Taraf, Platform’da yürüttüğü tüm faaliyetlerini Platform’a teknik olarak hiçbir surette zarar vermeyecek şekilde yürütmekle yükümlüdür.

4.3.2.        Üçüncü Taraf, Platform’a sağlayacağı tüm bilgi, içerik, materyal ve sair içeriğin sisteme zarar verecek her türlü program, virüs, yazılım, lisansız ürün, truva atı, vb. gibi içermemesi için gerekli her türlü tedbiri (gerekli koruyucu yazılımlarını ve lisanslı ürünleri kullanmak da dâhil olmak üzere) aldığını, bu madde hükmünün uygulanması amacıyla DSM tarafından talep edilen önlemleri derhal almayı kabul, beyan ve taahhüt eder.

5. GENEL HÜKÜMLER

5.1.        İşbu Sözleşme kapsamında ayrıca düzenlenmediği sürece Ana Sözleşme altında düzenlenen genel hükümler işbu Protokol kapsamında da Taraflar arasında geçerli olacaktır.

5.2.        İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün veya şartının hükümsüz, geçersiz veya icra edilemez olduğuna karar verilmesi, bu durumun tespit edilmesi veya hüküm ve şartlarının eksik olması halinde, Sözleşme’nin diğer hüküm ve şartları tamamen yürürlükte kalacaktır. Böyle bir durumda, Sözleşme, ilgili hüküm ve şart Sözleşme metninden çıkarılmış gibi değerlendirilerek yorumlanacak ve uygulanacaktır.

5.3.        Taraflar’ca imza edilmeyen veya elektronik ortamda onaylanmayan feragatler geçerli değildir. Taraflar’dan herhangi birinin, Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hakkını, kısmen veya tamamen kullanmaması, diğer Taraf’dan, Sözleşme’nin herhangi bir hüküm veya şartına uymasını talep etmemesi ve/veya diğer Taraf’ın herhangi bir ihlalinden feragat etmesi, söz konusu hüküm veya şartın gereğinin müteakiben yerine getirilmesi şartını kısıtlamayacak veya izleyen herhangi bir ihlalden feragat olarak yorumlanmayacaktır.

5.3.        Taraflar arasında mevcut olan ve konuyla ilgili olmayan diğer sözleşmeler ve/veya taahhütnameler işbu Sözleşme’yi herhangi bir şekilde etkilemez.

5.4.        İşbu Sözleşme’de yer alan hak ve/veya yükümlülükler tamamen ya da kısmen bir başkasına devredilemez.

5.5.        İşbu Sözleşme’de belirtilen verilmesi gerekli her türlü izin, talep, istek ve diğer bildirimler yazılı olarak yapılır. Bildirimler taraflara ait adreslere yapılır. Üçüncü Taraf personelinin yükleniciye yahut kuruluşa vermiş olduğu adresler kanuni ikametgâhı olup, bu adreslere yapılacak tebligatlar muhatabına ulaşmış kabul edilir.

6. TAZMİN YÜKÜMLÜLÜĞÜ

6.1.        Üçüncü Taraf, yukarıda belirtilen maddelere uyulmaması ve/veya çıkar karşılığında ya da çıkar olmaksızın gizli ya da özel bilgilerin yöneticileri, çalışanları ve/veya temsilcileri tarafından, amacı dışında kullanılması, üçüncü kişilere duyurulması, kamuya yayılacak biçimde sözlü veya yazılı basın organlarına açıklanması ya da gizliliğin herhangi bir biçimde ihlali halinde, DSM’nin bu ihlalden ötürü uğrayacağı doğrudan ya da dolaylı tüm zararı ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.2.        Üçüncü Taraf, tazmin yükümlülüğünün, gizlilik esasına uyulmaması ya da bilgilerin amacı dışında kullanılması nedeniyle üçüncü kişilerin uğradığı/uğrayacağı zararlar nedeniyle DSM’den talep edilecek her türlü zarar için de geçerli olacağını ayrıca kabul, beyan ve taahhüt eder.

7. BİLGİ VE KAYITLARIN TESLİMİ

Üçüncü Taraf herhangi bir sebeple DSM’deki çalışmasının sona ermesi durumunda, elinde bulunan kopyalar, özet ve analizler dâhil olmak üzere tüm bilgi ve belgeleri masrafları taraflarına ait olmak üzere DSM’ye teslim edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8. YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme’nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Hukuku geçerli olacaktır. İşbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. SÖZLEŞME SÜRESİ VE YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Ana Sözleşme’nin Üye tarafından elektronik olarak onaylandığı tarihten itibaren geçerli olup işbu Sözleşme’de düzenlenen yükümlülükler süresiz olarak devam edecektir.

EK 5: SATICI DAVRANIŞ KURALLARI

GİRİŞ

Trendyol Group’a^[1] ürün ve/veya hizmet sunan tüm İş Ortakları, İş Ortaklarının alt yüklenicileri, satıcılar, danışmanlar, İş Ortakları ve ticari faaliyette bulunulan diğer tüm mal ve hizmet sağlayıcıları (“İş Ortakları”) Trendyol Group İş Ortağı Davranış Kuralları (“İş Ortağı Davranış Kuralları”) kapsamındadır. İş Ortağı Davranış Kuralları, Trendyol Group’un tedarik zincirindeki İş Ortaklarından etik davranışlar konusundaki beklentilerini ortaya koymak amacıyla düzenlenmiştir.

İş Ortakları bağımsız birer kişi veya kuruluş olup Trendyol Group olarak İş Ortaklarının bağımsızlığının bilincindeyiz. Buna karşın İş Ortaklarının eylemleri Trendyol Group’u, itibarını ve/veya markasını önemli ölçüde etkileyebilir ve/veya tüm bunlara yansıyabilir. Bu bağlamda Trendyol Group, tüm İş Ortakları ve onların çalışanlarının, temsilcilerinin ve alt yüklenicilerinin Trendyol Group ile ve/veya Trendyol Group adına veya yararına iş yaparken İş Ortağı Davranış Kuralları’na uygun faaliyet göstermelerini beklemektedir.

İş Ortağı Davranış Kuralları’nda yer alan herhangi bir hüküm, herhangi bir sözleşmede veya sözleşmenin eki niteliğindeki bir belgede yer alan aynı husustaki özel hüküm ile kaldırılamaz.

1.        YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER

Genel kuralımız, tüm İş Ortaklarımızın Trendyol Group ile ve/veya Trendyol Group adına ve/veya Trendyol Group yararına iş yaparken her türlü faaliyetlerinde ulusal ve uluslararası yasalara ve diğer yasal düzenlemelere uymalarıdır. İş Ortağı Davranış Kurallarındaki herhangi bir gerekliliğin herhangi bir ülke veya bölgedeki ulusal yasalarla çelişmesi durumunda, yasalara öncelik tanınacaktır.

Yolsuzlukla ve rüşvetle mücadele kurallarımız, yolsuzluğa ve rüşvete karşı dünya genelinde birçok ülkede yürürlükte olan yolsuzluk ve rüşvetle mücadele yasaları ile uyum içerisinde, güçlü bir tutum sergiler. İş Ortaklarımızdan da aynı tutumu sergilemelerini, yolsuzluk ve rüşvete müsamaha göstermemelerini beklemekteyiz. Rüşvet, sahtekarlık, bahşiş, hukuk dışı ödeme ve bir devlet memuruna, Trendyol Group çalışanına veya müşteriye haksız ve/veya uygunsuz avantaj sağlayabilecek ya da bu kişileri uygunsuz şekilde etkileyebilecek değer arz eden herhangi bir hediye teklif dahi edilemez. Rüşveti ve yolsuzluğu yasaklayan yerel ve uluslararası kanunlara, yasal düzenlemelere ve etik standartlara uymak tüm İş Ortaklarımızın görevidir.

Rekabet yasaları, adil rekabeti teşvik eder ve satıcılar ile tüketicileri haksız ticari uygulamalardan korur. Trendyol Group, geçerli tüm antitröst ve rekabet yasalarına uygun olarak hareket etmektedir. Tüm İş Ortaklarımızın da, müşterilere, İş Ortaklara, rakiplere ve diğer üçüncü şahıslara adil davranmakla yükümlülüğü bulunmaktadır.

2.        ÇALIŞAN HAKLARI

Trendyol Group, evrensel insan hakları kurallarına saygı duyar ve bunları destekler. Trendyol Group tüm İş Ortaklarının da, kendi çalışanlarından İş Ortaklarına; yaşadığımız ve çalıştığımız toplumlara kadar tüm değer zincirimizde insan haklarına saygı gösterme taahhüdünü yerine getirmesini bekler.

Trendyol Group, çocuk işçi kabul etmemektedir. İş Ortaklarımız, tüm yerel asgari çalışma yaşı yasaları ve gerekliliklerine uymalı, çocuk işçi kullanmamalı ve yasal çalışma yaşının altında kimseyi istihdam etmemek üzere gerekli önleyici tedbirleri almalıdır.

İş Ortakları, gönüllü iş gücü kullanmalıdır. İş Ortakları senede bağlı veya borç karşılığında çalıştırma dahil zorla çalıştırmanın hiçbir türünü kullanamaz. Trendyol Group için gerçekleştirilen mal veya hizmet üretiminde yasa dışı işçi kullanımı kabul edilmemektedir.

İşimizin herhangi bir bölümünde veya herhangi bir alanında kölelik, kulluk, zorla veya zorunlu insan çalıştırma, insan kaçakçılığı, çocuk işçiliği, borç esareti ve aldatıcı işgücü alımının (topluca "Modern Kölelik" olarak bilinir) olmamasını sağlamak için adım atarız. Modern Kölelik olarak adlandırılabilecek bir durumun yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri alırız. Bu konudaki hassasiyetimizi tüm iş ilişkilerimizde korur; benzer hassasiyetin gösterilmediği durumların yaptırıma yol açacağını ve acil düzeltici ve önleyici önlem alınmazsa nihai fesih ile sonuçlanacağını biliriz. Trendyol Group Uluslararası İnsan Hakları Bildirgesi ve Uluslararası Çalışma Örgütü (ILO) Sözleşmeleri doğrultusunda uluslararası kabul görmüş insan haklarına saygı duymayı taahhüt eder.

İş Ortaklarımızdan, yaş, cinsiyet, ırk, etnik köken, cinsel kimlik, ulusal köken ya da dini inançlar gibi özelliklere dayalı ayrımcılığa müsamaha göstermemelerini beklemekteyiz. Aynı şekilde taciz, istismar, fiziksel cezalandırma ve tehdit dahil ancak bununla sınırlı olmamak kaydıyla insan haklarına aykırı hiçbir uygulamaya de müsamaha göstermemekteyiz. Her çalışana saygı ve haysiyetli davranılmalıdır. Hiçbir koşulda hiç kimsenin İş Ortaklarımız tarafından aşağılayıcı veya bedensel zarara; fiziksel, cinsel, psikolojik veya sözlü tacize maruz bırakılmasını kabul etmemekteyiz. İlaveten, İş Ortaklarımızın tüm bireyler ile saygı çerçevesinde iletişim kurmasını bekleriz.

3.        SOSYAL HAKLAR

Çalışanların ücretleri, düzenli olarak ve zamanında ödenmelidir. İş Ortaklarımız tarafından çalışanlarına hak ettikleri ücretlerin verilmesinde mevzuata uygun hareket edilmelidir.

Çalışma saatleri ve fazla çalışma ile ilgili tüm yasalara uyulmalıdır. Fazla çalışma gönüllülük esasına dayanmalı ve yasalara uygun çerçevede yerine getirilmelidir.

Çalışanlara, yasal olarak hak kazandıkları her türlü ücretli izin hakkı tanınmalı ve söz konusu haklar hukuka uygun çerçevede yerine getirilmelidir.

4.        SAĞLIK VE GÜVENLİK

İş Ortaklarımızdan, yerel mevzuat dahilinde öngörülen tüm iş sağlığı ve güvenliği standartlarını karşılamalarını ve çalışanları, tesislerinde ve binalarında çalışanları, yüklenicileri ve ziyaretçileri için güvenli ve sağlıklı bir çalışma yeri sağlamalarını beklemekteyiz. Trendyol Group tarafından ekipmansız çalışma ortamı, tehlikeli ekipman veya güvenli olmayan binalar kabul edilmemektedir. İş Ortaklarımızdan, çalışanları ile ilgili olarak gerekli sağlık ve güvenlik önlemlerini alarak kanuni yükümlülüklerini yerine getirmelerini beklemekteyiz.

İş Ortaklarımızdan, Trendyol Group ya da Trendyol Group müşterisine hizmet sağlarken veya mal teslim ederken meydana gelen herhangi bir sağlık ve güvenlik olayını vakit kaybetmeksizin Trendyol Group bildirmelerini beklemekteyiz.

İş Ortakları, işyerinde çalışanlarına zarar verebilecek iş kazalarını önlemek için proaktif olarak çalışmalı, iş sağlığı ve güvenliği hakkında tüm yasal mevzuatları içeren bildirimleri yapmalı ve sair önlemleri almalıdır. İş Ortakları, bağımsız birer işveren olarak çalışanlarına verilen zorunlu iş sağlığı ve güvenliği eğitimlerini düzenli olarak yapmalıdır.

5.        ÇEVRE

İş Ortaklarımız, faaliyet gösterdikleri ülkelerdeki tüm geçerli çevre yasalarına ve düzenlemelerine uymalı, faaliyetleri için ilgili çevre izinleri ve lisanslarına sahip olmalıdır.

Kullanılan kimyasalların tüm ülkelerde kabul edilebilir olması için RSL’ye (“Kısıtlanmış Madde Listesi”) uygun olması gerekir.

6.        İZLEME VE UYGULAMA

Trendyol Group, tüm İş Ortaklarından, İş Ortağı Davranış Kuralları’na saygı göstermelerini ve yukarıdaki standartlara ulaşmak için aktif olarak mümkün olan tüm çabayı sarf etmelerini bekler.

İşbu Sözleşme’nin onaylanması ile İş Ortağı İş Ortağı Davranış Kuralları’nda yer alan hususlara ve bu belgede yer alan hükümlere tamamen uyacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

7.        3. KİŞİ HAKLARININ OLUŞTURULMAMASI

İş Ortağı Davranış Kuralları, 3. Kişilere bir hak vermez ve/veya verdiği anlamına gelmez. Hiçbir İş Ortağı’nın çalışanı, İş Ortağı Davranış Kuralları sayesinde Trendyol Group’a karşı hiçbir hak sahibi olamadığı gibi yine bu çalışanlar, bu İş Ortağı Davranış Kurallarının hükümlerini Trendyol Group’a uygulatma hakkına da sahip olamaz. Bu gibi fiillere ilişkin karar Trendyol Group nezdinde saklı olup tamamen Trendyol Group’un takdirine bağlıdır.

DOLAP ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

DEĞİŞİKLİK PROTOKOLÜ

GİRİŞ

1.1. İşbu Dolap Üyelik Sözleşmesi- Değişiklik Protokolü ("Protokol"), Dolap Üyelik Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) eki ve ayrılmaz bir parçası olarak, Sözleşme’nin hükümlerinin Protokol kapsamı ile sınırlı olarak değiştirilmesi amacıyla akdedilmiştir.

1.2. Protokol’de aksi açıkça belirtilmedikçe Sözleşme’de yer alan tanımlar/terimler, Protokol bakımından da geçerli ve yürürlükte olacaktır. 

HÜKÜMLER

2.1.   Sözleşme’nin “7.1. Satıcı Hizmet Bedeli” başlıklı maddesi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.

“7.1. Satıcı/Alıcı Hizmet Bedeli

Satıcı Hizmet Bedeli, (a) aksi Taraflar arasında Sözleşme ile veya sair şekilde sağlanan mutabakatla belirlenmediği ve ücretlendirilmediği müddetçe, DSM tarafından Platform’da sunulan Aracılık Hizmetleri ile diğer her türlü hizmete ilişkin bedelleri, (b) taşıma hizmetleri kapsamında -var ise- fatura edilmeyen maliyetler (Ürün iadelerine ilişkin kargo bedelleri dahil) ve (c) fatura edil(e)meyen diğer tutarlar (ödeme hizmeti sağlayıcılarına ödenen pos komisyonu ve diğer komisyonlar da dahil) içerecek şekilde belirlenmiş olup, Platform’dan satışı yapılan Ürün’ün KDV dahil satış bedeli üzerinden, her bir satış için tabloda yer verilen kitle tanımlarına ve ilgili kitlelere uygulanacağı belirtilen oranlar dikkate alınarak tahsil edilecektir. Aşağıdaki tabloda yer alan satıcı kitlesi belirlenirken her gün 6 ay geriye gidilerek kitlenin aşağıdaki kriterlere uyup uymadığı konusunda gerekli kontroller yapılacak ve komisyon oranı bu kontrole göre belirlenecektir.”

7.2.   Sözleşme’nin “7.1.1.1 Ürüne Özel Komisyon” başlıklı maddesi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.

Satıcı, Platform üzerinde listelenen bazı ürünler için baz komisyon oranından farklı olarak, ürün bazlı dinamik komisyon oranlarının uygulanabileceğini kabul eder. Ürüne Özel Komisyon oranının belirlenmesinde aşağıdaki koşullar aranır:

Satıcı Kriteri:Satıcının son 24 ay içerisinde en az 1 farklı sipariş almış olması ya da Platforma son 24 ay içerisinde en az 3 ürün yüklemiş olması gereklidir. Ayrıca, Satıcı’nın sipariş iptal oranının %50’nin altında olması şarttır.

Benzerlik ve Güven Aralığı:Ürüne Özel Komisyon oranı; ürünün marka, kategori, kullanım durumu, kargo ödeme tipi, teklif durumu ve kargo boyutu gibi parametreleri dikkate alınarak platformda daha önce satılmış ürünlerle yapılan benzerlik analizi neticesinde belirlenir. Analiz sonucunda en az bir parametre bakımından Platformdaki geçmiş satış verileriyle eşleşme sağlanmalı ve bu eşleşme %50 ve üzeri güven aralığında doğrulanmalıdır.
Ürüne Özel Komisyon oranı, bu koşulların sağlanması durumunda sistem tarafından otomatik olarak atanır ve Satıcı bu oranı, ürün yayına alınmadan önce Platform arayüzü üzerinden görüntüleyebilir.

7.3.   Sözleşme’nin “Ek-2 Kargo Fiyatları Tablosu” başlıklı maddesi aşağıdaki şekilde değiştirilmiştir.